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浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
浅析企业文化与国家文化的关联性
——以中国海尔公司为例
学生姓名：刘晨阳 学号：2012521149 指导教师：林竹
摘要：历史发展至今，我国已经产生了许许多多的优秀企业，而他们无疑都是具有一个特征，那就是拥有自身独特的企业文化。一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型的组织，同时，优秀的企业文化也与国家文化是分不开的。在海尔，不仅企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。而且，海尔企业文化之所以能获得很大的成功，中国文化的熏陶占了很大的一部分。本文通过对海尔企业文化特征的分析，并和中国的文化特色进行关联性对比，从而得出企业文化与国家文化的内在联系，希望对其他企业文化的构建有所帮助，关键词：企业文化 海尔公司中国文化
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浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
目录
1.前言......................................................................1 2.中国文化历史发展概述.......................................................1 3.海尔企业文化...............................................................2 3.1海尔公司简介.........................................................2 3.2海尔的企业文化.......................................................2 3.2.1精神文化层.....................................................2 3.2.2制度文化层.....................................................3 3.2.3物质文化层.....................................................3 4.海尔文化与中国文化的关联...................................................3 4.1海尔文化中的“以仁为本”.............................................3 4.2海尔文化中的“以人为本”.............................................5 4.3海尔文化中的“诚信”.................................................5 5.结论与启示.................................................................6 参考文献.....................................................................7
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浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
浅析企业文化与国家文化的关联性
——以中国海尔公司为例
1.前言
经过20年的发展,海尔已从一个亏损的集体小厂,跻身于世界500强的行列,并被评为世界品牌500强之一。在其成长过程中,形成了具有鲜明特色的海尔企业文化。但是海尔的企业文化的构建最终还是得益于中国文化这个大的背景之下才得以成功。本文通过对海尔文化与中国文化的联系分析，根据海尔企业文化的结构与功能,揭示出海尔企业文化成功的两个关键要素:首先是儒家“仁本”价值与西方“人本主义”价值观的有机结合;其次是把企业文化建立在民族文化心理基础之上。海尔企业文化的成功无疑向社会表明，企业文化只有依托国家文化才能得到真正的发展与沉淀。
2.中国文化历史发展概述
中国文化，是华夏文化为基础，充分整合全国各地域和各民族文化要素而形成的文化。不同于中华文化的国际属性，可以称之为“中国的文化”（中华人民共和国的文化）。受中华文明影响较深的东方文明体系被称为“汉文化圈”，特指社会意识形态，是社会政治、经济与科学技术发展水平的反映。从旧石器时代的发明创造，到康梁的维新变法、何子渊的教育革新，再到孙中山的民主革命无一不是推动社会向前发展的动力。
中国文化不但对日本、朝鲜半岛产生过重要影响，还对越南、新加坡等东南亚、南亚国家和地区产生了深远的影响。中国很多造船技术和航海技术的发明以及指南针技术首先应用于航海，才导致了人类所谓蓝色文明和环太平洋文化圈的形成（李二和《中国水运史》）；郑和七下西洋更加深了这种文化的传播和辐射。并由此形成了世所公认的以中国文化为枢纽的东亚文化圈。随着中
浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
国国力的强盛，国际地位的提高，世界各国包括亚洲、欧洲在内的一些国家都对中国文化以及中国的文化给予了高度的认同和重视[1]。
3.海尔企业文化
3.1海尔公司简介
中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
2015年8月，海尔集团荣登《中国制造企业协会》主办的“2015年中国制造企业500强”榜单，排名第24位。
3.2海尔的企业文化
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。根据“同心说”将海尔文化的构成分为三个层面： 3.2.1精神文化层
企业精神文化是一种更深层次的文化现象在整个企业文化系统中，它处与核心地位。在海尔文化里这一层也叫观念层。它处在同心圆最里面那层，它的浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
核心的东西是价值观。海尔的精神文化层主要包括3个方面的内容：第一，海尔理念；第二，海尔精神；第三，海尔目标。3.2.2制度文化层
企业制度文化包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度制度。同心圆里一个半径稍微大一点的同心圆就是海尔文化的制度层，海尔制度层主要包括企业的一些制度、规范、工作标准等。3.2.3物质文化层
企业物质文化是由职工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。半径最大的同心圆，就是海尔文化的物质层，物质层主要包括企业的厂容厂貌、工作服饰、文体活动、产品、服务等。
海尔文化的三个构成因素之间互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。如果大家到海尔去参观，看到海尔的厂容厂貌，管理得井然有序，如果你是海尔产品的用户，觉得我们的产品质量和服务质量还不错，那么，你看到的和体会的应该是企业文化的物质层方面的东西。有的人要问，他为什么管理的这样井然有序，它的产品质量和服务质量为什么如此优良，这就是到了这个文化的制度层了，因为它是由一套制度、规范、标准等来做保证的；有的领导要深究一下了，你的制度、规范、标准是根据什么样的指导思想制定出来的呢？这就到了企业文化的精神层了，到了最核心的部分了，即以一种什么样的观念在制度层才能产生什么样的制度，在物质层里面才能得到一种什么样的体现，这就是说我们的企业文化建设最重要的是精神层的内容。
4.海尔文化与中国文化的关联
4.1海尔文化中的“以仁为本”
儒家主张，人之初，性本善。“孔子贵仁”，仁是孔子思想的核心。孟子曰：“人皆有不忍子心。”这已经成为历来学者和思想家的共识，仁的本质与
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基本内涵是“爱人”，“爱人”是仁学的本质内涵。仁在中国社会有着重要的影响，人们把社会清明的希望放在圣人身上，造成中国文化具有较强的“人治”的现象与特征，虽然这与现代社会追求法治的方向不符，但是中国文化价值观的影响已经深入民族心理层面，这种价值观在社会事件与民意中反复体现。海尔也在其企业文化中融汇了这一点，主要表现在精神文化层和制度文化层。
海尔总裁张瑞敏喜欢引用一句古语：“上下同欲者胜。”企业领导必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔的“三心换一心”与《排忧解难本》就是体现了这一点，这种理念与做法具有中国儒家仁学价值观的特征。“三心换一心”的内容：
（一）解决疾苦要热心
海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难，公司组织了一个自救形式的救援队，员工人手一本《排忧解难本》，如有困难，只要一个电话，排忧解难小组就会派人解决。
（二）批评错误要诚心
海尔的中层以上干部实行红，黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上，都要评出绩效最好与最差干部。最好挂红牌（表扬），最差挂黄牌（批评），并具体的剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。在海尔，人际关系是透明的，考核制度也是公开的。
（三）做思想工作要知心
海尔的知心主要体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。
在海尔，每半年一次职工代表大会，让员工了解企业，充分发表意见，参与企业的民主管理，监督；各种形式的恳谈会，集团规定各事业部每月举办两次恳谈会，各公司、分厂和车间的恳谈会随时召开。员工和领导开诚布公，畅所欲言；海尔的“心桥工程”是利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目，通过该栏目反映不愿公开场合说的话。
孔子在政治经济上主张既竭力维护上下尊备，有坚决反对过分的压迫与剥削。在海尔文化中正是做到了“仁”，对员工“礼”与“仪”的外在约束及激励。在传统文化中“仁”这要素对个体提出了社会性的义务与要求，它把人与
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人的社会关系和社会交往作为人性的本质和“仁”的重要标准。[1]海尔的这个原则与仁学是一致的。
4.2海尔文化中的“以人为本”
李泽厚先生在《中国古代思想史论》中认为，中国儒家学说中“民为贵，社稷次之，君为轻”的观点就是一种人道主义。它宣扬群体本位，要求等级制结构中各负其责，尊卑有序。它是海尔精神与制度文化的核心。海尔就是处处“以人为本。开展公平、公正、公开竞争市场竞争说到底是人才的竞争。有什么样的人才，就有什么样的事业，谁拥有最多的高素质人才，谁就可以在竞争中取胜。海尔的人力资源开发自一开始就是“人人是人才”，“先造人才再造名牌”，率先转变大多数企业干部处的职能，人力资源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁，而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制。
4.3海尔文化中的“诚信”
崇尚信义，重视诚信，是儒家文化的一个重要特色。孔子创立儒家思想，强调守信，他提出“人而无信不知其可也”。几千年来，“人无信不立”。“言必行，信必果”已成为普遍流传的口头禅。中国加入世贸组织以后，新的一轮市场竞争中，加强信誉建设，对于企业的发展至关重要。
现代市场经济最重要的要素是资信文化，诚信既是一个企业与经营者的经济生命，也是不断提高其竞争力的根本途径。应当看到，中国是在未经历过工业革命和发达商品经济的基础上，从计划经济体制直接进入市场经济之路的，中国社会主义市场经济体制的确立有一个较长的“双重体制并存”时期，由于种种复杂的原因，市场繁荣与市场混乱的并存就成为“双重体制并存”时期中国市场运行的一种阶段性特征，中国市场化进程中的信用缺失危害严重。信誉与市场资信短缺，还危及到中国经济的健康发展。在这种情况下，努力弘扬中国传统文化倡导的诚信精神，提升企业的信用含量，摈弃经营中的虚伪、假冒、欺诈和失信就成为我国企业新一轮发展中的战略问题。
从企业的生存之道来看，诚信是维持企业可持续发展的主要文化元素之一。“诚交天下友，广纳八方财”。凡中国历史上成功的商业经营者都是以诚信为先，靠诚信形成自身的商誉而不断发展。从明代到清代，晋商与徽商雄居中国商界五、六百年而不衰，以诚信取胜，注重商誉是其主要特点。加入世界贸易
浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
组织后，诚信将成为市场竞争力的主要内容，区分企业优劣主要看企业的诚信度。中国企业应迅速摈弃双重体制并存初期惯用的一些非理性的不讲信誉、投机取巧的原始经营手段，在企业文化建设中注重诚信为中心的企业信誉建设，把积累企业信誉、提升企业信誉作为企业文化建设的主要目标之一。
5.结论与启示
海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。海尔文化的成功得益于中国文化这样的大环境下，总的来说，海尔文化的与中国文化的关联性特征主要可以概括为以下几点：1.注重群体价值、强化统一意识，“以和为贵” ；2.主张人性本善、强调以仁为本，“仁者爱人”； 3.强调道德修养，重视内向自律，“内圣外王”。企业文化是小文化，国家文化是大文化，小文化只有依附于大文化之下才能得到很好地发展。海尔文化的成功是值得中国企业学习的，文化作为历史发展的沉淀，不只是对一个国家有很重要的现实意义，对任何一个企业的重要性更是毋庸置疑的。
浅析企业文化与国家文化的关联性——以中国海尔公司为例
参考文献
[1]张传民.中国特色社会主义文化发展道路研究[D].山东大学,2014.[2]邓显超.中国文化发展战略研究[D].中共中央党校,2007.[3]孔庆钧.海尔企业文化的结构、功能分析与启示[D].郑州大学,2005.[4]李忠义.海尔企业文化模式剖析[J].经济论坛,1998,20:27-30.[5].创新——海尔企业文化的核心[J].中外企业文化,2009,02:34-38.[6]齐振彪,齐振宏.海尔文化的变革之魂[J].经济师,2003,04:155-156.[7]王滨.从海尔看中国特色企业文化的构建[J].现代商贸工业,2010,06:143-144.
