固特异轮胎公司(原版企业文化)_公司的企业文化的体现

企业文化建设 时间:2020-02-28 06:36:07 收藏本文下载本文
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固特异轮胎公司

Goodyear

我们的使命

不断提高产品与服务品质,满足顾客需要。惟有如此,固特异才能创造事业的成功,并促进投资人与员工的福祉。

优良品质是顾客满意的关键

指导原则

顾客满意度: 我们多做的一切,都是为了让现在和未来的顾客满意,品质一定能达到顾客目前的要求,并满足他们未来的需要。

过程的改进: 追求进步,必须透过各种过程管理。所有的过程、产品及服务,永远都有再改进的空间。改进的方式可能是革命性变革,也可能是小幅度逐步改变。实施改进的部分,在于品质、成本、运输及时效等各方面。

公司员工: 我们很珍惜固特异员工所具备的知识、创造力,以及对公司的向心力。每一位员工都能对公司不断追求进步的过程作出贡献。个人及部门之间的相互尊重与合作,是公司成功的根基。

以事实作为行动的基础: 正确的公司决策,必须透过充分的资料收集和详细分析,同时在检讨事实的过程中,并不针对个人加以指责。收集资料,再加以分析和应用,是一个十分重要的过程。

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