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坡头支行企业文化讨论
经过我们支行企业文化的讨论，现将我们自身工作与企业文化要求的差距讨论结果汇总如下：
第一，我们在工作中对追求的方向不明确，不清楚我们希望成为怎样的银行，我们银行的定位如何。现在我们的企业纲领很明确的指出我们的愿景就是打造一流商业银行，这将是我们每个广发人努力的方向，也能够激发我们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
第二，我们为客户服务的环节还存在很多的问题。这主要原因有以下两方面，一是我们的专业知识还不够扎实，这要求我们要抓好我们的学习，就如我们的学习观说的那样“不断学习，超越自我”，苦练技能，个个都争当能手，加强业务学习，对每一项业务都能很清楚明白都给我们的客户介绍。二是对客户没有用心，这需要我们对每一个客户都能做到真心服务，要尊重和关爱客户，以情动人，只有这样才能留住客户，才能做到客户为先，真情服务。
第三，缺少居安思危的思想。现在银行的市场竞争激烈，如果我们还安于现状，不居安思危，居危求变，不抢抓机遇，就会被市场所淘汰。
第四，我们的风险观还不强。银行是经营风险的行业，我们必须深刻地了解风险，认识风险，在风险管理方面我们要时刻谨记，不能有丝毫的怠慢。
第五，存在操作不规范的现象。我们在工作中每一步的操作都要
根据操作规程的规定，人离开柜台该做些什么的一定要做到，每一笔业务都要按操作规程的要求办理，不能是自己想怎样做就怎样做。平时的银行经营也一定要做到合规，这也是我们的经营理念。
2011年6月15日
