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南通东海宾馆有限公司
东海大酒店企业文化
酒店宗旨：创星级酒店，取百姓消费。管理宗旨：带领全体员工创造财富；
留住每一位客人；
把每一位员工培养成有用之才。管理作风：行动快，反映快。
管理方针：高，严，细，实。
管理风格：检查，检查，再检查；
落实，落实，再落实。
管理方法：表格亮化走动式管理。
质量标准：注重细节，追求完美。
三化管理：制度化，程序化，规范化。
六个相互：相互尊重，相互信任；
相互理解，相互关心；
相互支持，相互监督。
服务观念：上级为下级服务；
二线为一线服务；
全员为客人服务。
营销导向：迎着市场变，围着客人转；
客人是我们衣食父母；
酒店是我们家外之家；
把客人视为亲人；客人永远是对的。
