企业文化笔记_企业文化建设笔记

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企业文化》听课笔记:02

东亚铭---企业文化经典之作

东亚铭，对于企业文化来说，一是非常的经典，二是具有完整体系，三是铭文均采用格言与韵语式 简明通俗，读来上口，易于传播，易于引起共鸣

东亚铭 诞生在由宋棐卿创办的天津东亚毛纺公司。1932 据说，该公司的办公室里，每个职员的座位旁，在每一个正式职工家里的正面墙壁上，都悬挂着这印制精美、裱装精致的镜框中的东亚铭

天津东亚毛纺公司一经创建。即以：你愿别人怎样待你，你先怎样待人，作为长训，以军事纪律，基督精神作为口号，并以低羊牌作为品牌。

企业文化部是什么？是什么

企业文化作为一种氛围

不是管理方法，而是形成管理方法的理念

不是行为活动，而是产生行为活动的原因

不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲

不是工作，而是多工作的感情；不是地位，而是对地位的心态

不是服务，而是服务中体现的精神境界

总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢与企业活动之上。

分三类

重视顾客的企业文化

麦当劳：八字方针 迪斯尼：一次失败的服务，传播的200

一次成功的服务，宣传的200左右；

重视员工的IBM 松下公司 ：金融危机下，都没有采用裁员的方法.即重视顾客，又重视员工，也重视股东利益的企业文化

员工有文化吗

任何员工都有文化。员工是文化的载体。

不管你是否关注到，它都存在，并发挥作用

但是个人的“文化”也有优秀、劣质和病态文化之分

家庭——地域——工作经历和环境——教育程度——认识水平——性格——身体条件建设企业文化，就是要吸收员工中存在的优秀文化，去掉其中的劣质的和病态的文化怎样去整合不同的文化 达到与企业的战略发展相匹配的效果

有企业 有管理 就存在文化

建立企业的文化需结合自身的特点去建设

从内部到外部全面建立