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公司行政管理制度
员工日常行为规范 1 目的和适用范围
1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。1.2 本规范适用于公司全体员工。2 管理与组织
2.1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。3 基本规定 3.1 接打电话
3.1.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.1.2 基本要求
3.1.2.1 在电话铃响三声之内接起电话； 3.1.2.2 接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。3.1.2.3 通话言简意赅，时间不宜过长。
3.1.2.4 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。3.1.2.5 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3.2 言语行为
3.2.1 言语、行为、举止文明、礼貌。3.2.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。
3.2.3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。
3.2.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。3.2.5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.2.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.2.7 握手时应主动热情，不卑不亢。
3.2.8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.2.9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.2.10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.2.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。3.2.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3.2.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.2.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.2.15 厉行节约，减少浪费。
3.2.16严禁在上班时间内用餐、吃零食。3.2.17仪表应端正、整洁。
3.2.18头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。3.2.19男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。3.2.20女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
3.2.21衬衫领口、袖口要清洁。
3.2.22 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。3.2.23上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。3.2.24 上班时间不准穿拖鞋。3.3 个人环境
3.3.1 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。
3.3.2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
3.3.3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.3.4 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。3.4 公共环境
3.4.1 除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。3.4.3 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。3.4.4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
3.4.5 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。3.4.6 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。3.4.7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。3.4.8 车辆请停至指定区域，不要随意停放。
3.4.9 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
3.4.10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。3.4.11 请不要做出一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务等。4 奖惩措施
4.1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。
4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。
4.3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。4.3.1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
4.3.2 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
4.3.3 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元。三次（含）以上对责任人予以辞退。4.3.4 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款50元。
4.3.5 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚50元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。
4.3.6 对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。4.4 罚款以现金的形式当场缴纳。
4.5 所有罚款将作为员工活动经费，经行政负责人审批后使用。办公用品管理制度
为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定：
1.职责及范围
1.1本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品，本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。
1.2办公用品的采购、保管及发放归财务专人管理。各处室、部门办公用品计划、领取、使
用、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责。
会议管理制度
1.总则：为规范公司会议管理，做好上情下达和下情上报工作，实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递，确保会议内容及议定的事项得到有效落实，特制定本管理制度。
1.1为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：
1.2公司全体会议：每周进行一次，公司所有人员参加，主要内容是各部门报告本部门工作情况；对照上次会议安排，逐条逐项检查落实完成情况；由副总经理安排和部署下周公司整体工作；需要公司协调解决的问题。
1.3销售会议：每周或每月底召开，销售部所有人员参加，主要内容总结公司本周/当月销售工作情况；对下一工作月度销售工作进行预测；研判行业发展趋势及销售工作的对策。
1.4季度总结会议：每季末或下季初召开，公司所有人员参加，副总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。
1.5临时性会议：因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的，不定期进行。
1.6会议主持
会议由副总经理助理召集并主持召开，副总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式，说明理由，申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下，召集和主持权获得者，必须尽早召集会议。
1.7所有与会人员要按时到场，无故不得迟到、缺席、早退，并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的，必须亲自向会议主持人说明理由。
1.8所有会议都要指定专人负责做好会议记录，会后应及时将会议记录整理上报，并交行政部备案。
1.9业务联系会每两周召开一次，由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报副总经理审阅。
1.10会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。
1.12此制度由副总经理办公室负责制定解释。
办公室卫生管理细则
1.1总则：为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制定此卫生管理细则。
1.2办公室所有人员要讲究卫生，做到办公室内外环境清洁、整齐、统一，严禁随地吐痰，杜绝脏、乱、差现象。
1.3办公室环境卫生的管理由办公室人员负责，所有人员按照卫生安排表，消除卫生死角。
1.4当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准，分工合作、尽职尽责，到岗时间要求提前10分钟上班，离下班时间提前10分钟开始打扫。
1.5卫生要求:
1.6保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
1.7门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
1.8办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。
1.9电脑、打印机等办公设备表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。
1.10书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无乱堆乱放现
象，报纸摆放整齐有序，无尘土。
1.11卫生间要求镜面保持无污浊，洗手台面无水痕，毛巾清洁干净，坐便保持清洁卫生，垃圾日产日清，各物品摆放整齐。
1.12办公室人员应尊重值日人员的劳动成果，良好的卫生环境重在维持，各人员需做好日常
维持工作。
1.13此制度由副总经理办公室制定解释。
保密管理规定
1.1总则:为维护公司利益，保守公司秘密，进一步加强公司信息及资料管理，特制定本规定。
1.2公司保密内容包括以下几个方面: 1.2.1公司重大决策及事项；
1.2.2公司尚未实施的经营战略，经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
1.2.3公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录；
1.2.4客户档案；
1.2.5公司各类财务报表、统计报表；
1.2.6公司产品资料、产品报价等各类信息；
1.2.7公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料；
1.2.8公司内部管理制度。
1.3公司资料按密级分为：绝密级、机密级、秘密级三种。
1.3.1绝密级：公司经营发展过程中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术
信息资料；
1.3.2机密级：公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资
料、经营状况、管理制度等；
1.3.3秘密级：公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。
1.4属于公司机密文件、资料由专人专职进行管理，其他人员不得摘抄、复制及打听。
1.5负责机密文件、资料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公
共场所谈论公司秘密，不得通过其他方式传递公司秘密；
1.6对于泄露公司机密文件、资料者，并给公司造成经济损失的，按照公司奖惩制度进行处理，公司并有权追究当事人的经济和法律责任。
档案管理制度
1.1总则:档案管理是企业管理的重要内容之一，为规范公司的档案管理，特制订本制度。
1.2适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。
1.3档案的归档管理
1.3.1各部门的档案资料需指定专人进行负责，明确责任，保证原始资料及单据
齐全完整，密级档案必须保证安全。
1.3.2档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。
1.3.3档案保管工作应做到四不：不散（不使档案分散），不乱（不使档案互相混乱），不丢（档案不丢失不泄密），不坏（不使档案遭到损坏）。
1.3.4档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求，以提高档案的安全性，对破损档案应及时修补，保持整洁、卫生。
1.3.5建立健全档案进、出登记制度，对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。
1.3.6本管理制度同人事档案管理制度一起配合执行。
支持文件
1.1《人事档案管理制度》 1.2《办公用品管理办法》-1.3《奖惩管理制度》
相关记录
1.1《会议签到表》
1.2《会议记录表》
1.3《卫生安排表》
1.4《档案借阅表》
1.5《档案销毁申请单》
十二、附则
本制度由行政人事部制订并负责解释，经副总经理批准后执行，修改时亦同。
