服务员管理制度_餐厅服务员管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-29 08:56:00 收藏本文下载本文
【www.daodoc.com - 章程规章制度】

服务员管理制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“餐厅服务员管理制度”。

服务员管理制度

一. 上班时间18:30,准时换好工装到吧台签到开例会,(A:工装不整罚款30元。B:1.迟到10分钟内罚款20元、30分钟内罚款50元、30分钟外算旷工罚款100元,三次以上开除)

二. 例会结束后回指定包厢备房,19:20站位

A:室内清洁

1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍

2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘

3、室内无异味,沙发底下无秽物

4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘

5、垃圾筒内无秽物及表面无尘

B:

1、走廊地毯无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐,无倾斜

2、地毯无毛团、无异味

C:在指定区站位

1、不准大声说话、不准抽烟、不准吃东西、不准玩手机,违者罚款20元

2、站位应昂头挺胸、双手紧握背在背后,见到客人要礼貌问好,违者罚款

20元

三.

A:包厢开出时,及时上好包厢物品,传品时一律使用托盘,违者罚款20元 B:没有DJ的包厢,服务员应及时每隔10分钟进入包厢,收拾台面、打扫地面卫生,为客人添加酒水、及时收走空瓶空杯,并询问客人是否添加些什么?违者罚款20元

四. 当包厢客人要求结账时,没有DJ的包厢服务员应先问客人还要些什么,并说:“先生/小姐,请稍等!”通知吧台买单,买单完毕后退出包厢时,要提醒客人带好随身物品(捡到物品要及时上交,违者罚款100元)再次向客人道谢,并欢迎下次光临

五. 包厢走完后,及时打扫好包厢卫生,做好当日事当日做,违者罚款50元

六. 每星期一下午2:30大扫除,迟到或未到者扣除当天薪水

七. 服务员在本公司上班所交押金为合同有效期六个月,在合同期未到提出辞职或因不服从公司管理被辞退者,押金一概不予退还。

下载服务员管理制度word格式文档
下载服务员管理制度.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏。
点此处下载文档

文档为doc格式

    热门文章
      整站推荐
        点击下载本文