药学咨询制度_药学咨询相关制度

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药学咨询制度

1．药学咨询人员由具有丰富药学知识的主管药师及其以上人员担任。

2．咨询人员应熟悉药物信息咨询的提问类型及回答技巧。

3．咨询人员应认真听清咨询者的问题，注意了解提问者的受教育程度和专业背景，除了简单的问题可以负责地当即回答外，多数问题应查阅有关文献资料，以保证回答的准确性和完整性。

4．应简练、正确、准确地解答问题，如有必要，复杂问题提供书面材料。

5．加强专业知识学习，收集、整理相关情报资料。对每一次询问都应详细记录，并迅速作出解答。

6．创造条件建立药学信息的自动化管理。