行政前台管理制度考核由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司行政前台管理制度”。
1.以下哪项不符合前台行政人员礼仪（B）
A．上班期间穿着公司统一发放的制服
B．佩戴形状过于奇异的首饰
C．发型干净整洁，不披头散发
D．化淡妆，行为举止端庄大方
2.快递、挂号信文件从签收开始多少时间内分发（A）
A． 30分钟
B． 45分钟
C． 1个小时
D． 1.5小时
3.对于会议人员或访客即使送茶并在多少时间内续水一次？（A）
A．20分钟
B．40分钟
C．50分钟
D．60分钟
4.前台人员在接听电话时，以下哪点是错误的？（D）
A.口齿清晰
B.声音柔和
C．使用标准礼貌用语
D．不需要对重要通话信息进行记录
5.以下哪个是违背了前台环境管理的？（C）
A．保持前台地面、桌面整洁
B.禁止堆放快递及其他物品
C．大声喧哗、声音嘈杂
D.劝阻公司员工或外来人员在前台区域处理个人事务
6.以下哪种行为会受到处分？（C）
A．病假
B．事假
C.无故旷工
D.生育产假
7.以下哪个不是前台行政人员的职责（C）
A．来访者的引导接待
B．前台的环境维护
C．会议室电子仪器设备运行管理
D．快递、文件的收发管理
8.会议室的预订以下哪点是不可遵循的？（D）
A．先预订，后临时
B．先客户，后内部
C．先公司会议，后部门会议
D.先到先得
9.办公区域的维护哪个属于前台行政助理的工作职责？（C）
A.办公绿化的维护
B．办公桌椅的维护
C.办公区域灯光设备的定期维护。
D．办公区域地毯的维护。
10.哪项属于前台行政助理工作应有的工作状态
A．给予每一位来访的客人以及电话需微笑耐心应答
B．把客人高低贵贱等级之分，对重要来宾微笑相迎，对快递员等可以冷漠对待
C．份内工作做好以后表现出坐姿东倒西歪
D．在前台与公司内部人员嬉笑打骂
11.以下哪条不归行政前台管理？（B）
A．桌椅的排放
B．会议设备（投影仪、电视、话筒、电子白板等）
C．固定资产的缺失
D．随意张贴、涂写墙面
12.前台在来电振铃几声之内应及时接起电话?(C)
A.1声
B．2声
C．3声
D．4声
13.以下哪类不属于行政前台保管？（A）
A.员工私人物品
B．报刊、杂志
C．快递文件
D．传真、挂号信
14.办公区域内，哪些物品无需定期检查与补充？
A.地面整洁
B．办公区域的打印设备纸张的补充与维护
C．及时补充前台的快递面单保证各部门领用库存的充沛
D．传真机与粉碎机的维护
15.以下哪句话适用于电话应答标准？（A．“喂？”
B.“喂，你好。”
C.“请讲。”
D．“您好，中化国际，请讲。”
D）
