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东岳鑫城售楼处保安员管理制度
1、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。值班时必须着统一制服，穿皮鞋，佩戴公司胸牌。不允许执勤期间歪戴帽子，不扣衣扣，更不允许穿布鞋、运动鞋，拖鞋；不准坐姿执勤。站立执勤时姿势要标准，不允许依靠、抱胸、插手，不允许留长发、留胡须。
2、按照公司规定的时间上下班，不允许迟到、早退。不允许执勤期间擅自离岗、脱岗。如有急事需处理必须经主管同意后方可离开。
3、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、玩手机及监守自盗。
4、服从命令，听从指挥，坚决执行公司及售楼处领导的决定，及时完成交办的各项任务。
5、在岗执勤期间，不准利用工作之便，故意刁难顾客，挪用公司及售楼处的财务。接待来访客户要热情、大方，有礼有节，态度和蔼，主动给客户介绍售楼处的情况。不允许摆架子，态度强硬，没有礼貌。更不允许与客户顶嘴、吵架，出现纠纷要耐心细致的做好解释工作，让客户高兴而来，满意而归。
6、加强对水、电、消防设施，配电设施的巡查，发现问题及时处理并向领导汇报。对因工作失误而造成损失的，要追究当事人的经济赔偿及法律责任。
7、以上六条制度，适用于东岳鑫城售楼处全体保安员，望认真执行。如发现一次不按制度执行，主管应给予警告；第二次公司将按制度罚款50—100元；第三次给予辞退。
泰安市盛世鑫阳物业管理有限公司
二0一四年七月二十九日
