营业员工作管理制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“企划部工作管理制度”。
营业员工作管理制度
1、不迟到,不早退
2、脸部打扮不可浓妆艳抹,并注重整洁。
3、上班时间内不可靠着柱子、精品柜、玻璃门,或在库房静坐。
4、不可在上班时间内远离自己的卖场
5、工作时间内不得私人会客、带子女上班
6、展示架、柜台上方,不得放置个人物品、衣服、皮包。
7、在营业时间内,不可用店内电话做私人聊天。
8、本店营业额、操作等机密情况,绝不可向外界透露。
9、不可有任何偷窃或做假帐或挪借营业款之行为,否则依法究办、追究赔偿,并予以开除,绝不宽容。
11、绝不可卖场吃零食,更不可在顾客面前吃口香糖。
12、接电话第一句开头语为:这里是临泉瑶海***家具,您好……
13、店内商品应每天打扫一次,柜台、玻璃等上边不能留有水滋,死角处清理干净。
14、不可负面评价顾客的言行、服装与打扮。
15、不可冷淡的对待光看不买的顾客。
16、被问及有关商品的问题时,要以专业知识来说明。
17、接待顾客时不可比手划脚。