商场员工工作流程及规章制度_商场员工的规章制度

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商场员工工作流程及规章制度

早班：上班时间7：50 — 16：00

1．8：00之前必须开始营业，开门、开窗、打扫卫生10分钟。

2．8：30必须清点库存，查看前一日的销售记录及交班本，清点库

存，将前一日的销售记录表做小计。

3．库存清点无误后，填写存货分类帐，根据要求填写，不可涂改。

4．出售物品填写杂项凭证，必须时请客人签字，如遇客人需挂房帐，致电收银12询问是否可挂帐，可挂帐的请客人签名，填写房号及联系方式。

5．物品出售后请在销售表及销售记录本上登记，存货分类帐次日早

班填写。

中班：上班时间15：30 — 23：30

1．与早班交接，钱、货品交接无误后早班方可下班。

2．跟进早班卫生。

3．出售物品做好记录。

4．晚上尽量不要开窗，以防虫子飞入。

5．下班前再次检查卫生，关好门窗，将柜子抽屉锁好。

6．每日的杂项凭证夹有销售记录本里，便于早班核查。

7．晚班要把杂项凭证交于收银盖章，红联留底，白联给收银。

8．下班将垃圾带走，将营业金额备用金交于收银，钥匙交给接待。

商场员工工作规章制度

1． 必须保证商场干净整洁。

2． 不可在商场私拿私卖物品，不可借物给他人，特殊情况除外，否

则一经查处，严惩。

3． 有客人进入，必须站立微笑问好，若发现没有做到，按扣分制度

执行。

4．每班次保管好商品，本班次丢失商品，员工自己赔偿。