敬老院院务民主管理制度[推荐]_养老院民主管理制度

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敬老院院务民主管理制度

1、经全体院民民主选举产生院务管理委员会，能代表老人意愿，反映老人意见，公道正派，热心参与，积极协助院里的各项工作，带头执行院里的各项规章制度，院民人数占50%以上。

2、管委会成员参与院内的日常管理，以及生产、生活等方面的计划安排，负责实施民主监督。

3、院民代表可对每周食谱提出修改调整意见，院方应积极采纳。

4、对购置和社会捐赠的生活用品，实行工作人员与院务管委会成员共同验收核实，对存放粮油等物品的仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。

5、对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。

6、每月向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况及本月生活费打算，听取院民意见。

7、开展院民互助互帮活动，开展院民自评、院民评议工作人员、工作人员评议院民活动，评议结果上墙，并给予适当奖励。

敬老院考勤和值班制度

（一）考勤制度

1、凡本院职工上班后，主动签到，否则按旷工处理。

2、请事假由院长批准。

3、请病假要持有正规医院诊断书。

4、因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长批准，否则按旷工处理。

5、坚持每个工作日进行考勤。

6、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核，考核结果应与评先、评优、奖金等挂钩。

（二）值班制度

1、值班人员不得迟到早退或擅自离岗。遇特殊情况，需经院长同意并安排好代班人员后方可离岗。

2、值班时间：每日17∶00—次日8∶00，负责院内的安全管理，清点各房间老人人数，察看身体状况，突发事件及时报告处置，并做好当班记录。

3、负责落实好院民作息时间，保持老人有效睡眠。

4、检查门、窗、水、电等，做好安全防范工作。

5、对特殊老弱病残老人落实监护措施，注重身体变化情况。

6、严禁闲散人员在院内吃住。

敬老院食堂管理和卫生工作制度

（一）食堂管理制度

1、建立有职工和院民代表参加的伙食委员会，定期召开会议，听取院民意见，不断改进工作，提高服务质量。

2、每周制定食谱并公示，做到饮食科学，营养食疗，荤素搭配，粗粮细做。保证院民饮食营养搭配合理，伙食标准到位。

3、严格财务制度和成本核算，购买各种食品均由炊事班长和院民代表验收入库，一切收支均以原始单据为准，经手人必须签字盖章，日清月结，杜绝一切漏账现象的发生。

4、凡院内工作人员均不得单独在食堂做饭，不得将食堂物品私自带出，一经发现，严肃处理。

5、保持食堂厨房、库房等环境卫生清洁，搞好防蝇、防蟑、防鼠。餐具每月消毒一次，垃圾及时处理，确保食堂卫生符合标准。

6、按医嘱做病号饭，并照顾少数民族的生活习惯及患特殊疾病院民的饮食禁忌。

7、食堂工作人员须持有健康证，非食堂工作人员不得进入食堂操作间。

8、食堂工作人员要准确掌握用餐人数，规范制作饭菜，防止过剩或过少。

（二）用餐制度

1、院民应严格遵守开饭时间。

2、用餐时，院民要自觉到食堂，按先后次序用餐。老弱病残老人优先，不经允许不准回房就餐。

3、用餐以吃饱、吃好为原则，反对暴饮暴食，少吃多盛，倒饭倒菜，铺张浪费。

4、用餐后，餐具要放在原桌，不得把餐具或饭菜带回房间。

5、严禁把变质食品带入食堂。未经批准，不得饮酒。安排饮酒亦应有度。

6、凡患有传染病的院民一律隔离，单独就餐，餐具单独消毒，传染患者的餐具，不准带入食堂。

（三）食堂卫生工作制度

1、贯彻执行“食品卫生法”，实行卫生“五四”制。

2、生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品要盖好，无交叉污染。

3、公用餐具用后消毒，保持厨房、操作间、餐厅清洁卫生。地面、餐桌整洁，无油污。

4、仓库、储备库整洁通风，无鼠。食品、调料分类存放，防止受潮霉变。

5、炊事人员要养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲，工作衣帽整洁，定期健康体检，无传染性疾病。

6、开饭前要洗手，不面对食品咳嗽、打喷嚏，一律使用食品夹。

7、经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周大清扫。

敬老院服务工作准则

1、坚持零距离为院民服务的理念。

2、以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点。

3、视院民为父母，强化责任，精心服务，吃苦耐劳，敬业奉献。

4、坚持做到“三不”、“四勤”：对院民的合理要求不推诿，对特殊性格的院民不厌烦，对残疾院民不歧视，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5、做到“五轻”：说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。

6、尽好“五心”：服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。

7、落实“七点”：微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，效率高一点。

8、力争六个第一：以院为家为第一起点，爱岗敬业为第一责任，以人为本为第一原则，院民需求为第一信号，院民利益为第一考虑，院民满意为第一标准。

敬老院工作人员守则

1、不阳奉阴违，损人利己。

2、不违反院内各项规章制度。

3、不先斩后奏，坚持先请示后汇报。

4、不搞个人特殊化。

5、不擅办收养人员入、离院手续。

6、不搞赌博和封建迷信活动。

7、不贪污、挪用、多吃多占供养人员生活经费。

8、不强迫收养人员参加院内体力劳动。

9、不打骂、刁难、虐待、歧视供养人员。

10、不搞铺张浪费。

敬老院供养人员守则

1、积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。

2、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明院民。

3、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。

4、讲究个人清洁卫生，注意衣着整洁，保持健康良好的精神状态。

5、爱护院内设备设施，不随意涂画或张贴。

6、不浪费粮食，节约用电、用水、用钱。

7、不准在院内从事封建迷信及宗教活动，不准外出乞讨、捡垃圾等。

8、不赌博，不饮酒酗酒，不骂人吵架，讲文明，讲礼貌。

9、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，不得私自外出。

10、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。

敬老院院长责任制

1、敬老院实行院长负责制。院长主持院内全面工作。认真贯彻执行有关五保供养和敬老院工作的方针政策和法规，努力把敬老院建设成思想革命化、环境园林化、生活多样化、管理规范化、服务优质化的精神文明“窗口”。

2、制定院长任期目标管理规划和年度工作计划，制定各项规章制度，逐项抓好落实，并定期向乡（镇）政府和上级民政部门汇报工作。

3、以身作则，当好表率，团结带领全院工作人员克尽职守，努力为院民搞好服务。定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，服从管理、遵纪守法。

4、坚持民主管理。定期召开院务等会议，征求意见，加强监督。切实安排好院民生活，积极组织院民参与伙食、内务、卫生等方面的管理。抓好院内各项规章制度的落实。检查督促工作人员履行职责，忠于职守，尽职尽力。

5、搞好院户挂钩，做好分散五保户的服务工作，坚持定期走访制度。

6、积极稳妥地发展院办经济，抓好农副业生产，不断增强敬老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活水平。

7、严格财务审批制度，管理好院内各项财务收支。

8、组织对工作人员的考评、考绩和对院民的评比工作，开展争先创优活动。

敬老院护理工作人员责任制

1、树立全心全意为院民服务的思想，听从指挥、服从分工，热爱本职工作，熟练掌握专业技能。

2、自觉遵守院内各项规章制度，不擅离职守，有事请假。

3、认真做好院民的服务工作。对病员要按等级标准做好护理工作，不怕脏，不怕累，不耍态度，不说脏话，文明礼貌，服务热情周到。

4、协助院领导及时调解院民中发生的矛盾纠纷，教育院民以院为家，做院民的知心人。

5、负责室内的清洁卫生，做到卫生天天打扫，内务日日整理，东西摆放整齐统一，保持院容院貌整洁美观。

6、协助院民搞好个人卫生，经常为院民洗晒衣被，督促并帮助院民洗澡、理发、梳头、剪指甲，养成良好的生活习惯，促进院民身心健康。

7、搞好安全保卫等工作。夏季注意防暑降温，冬季防寒保暖。做好换季衣被等物品的收发保管。做好防火、防盗工作。管好、用好各种电器设备，保证使用安全。认真交接班，填写好值班日记。

8、积极参加院内农副业生产、管理好院内花草树木，搞好环境绿化。

敬老院炊事员职责

1、热情为五保对象服务，熟练掌握烹调技术，做好茶水饭菜的正常供应，依据食谱，合理调配饭菜，确保按时供给。

2、搞好食堂卫生，执行饮食、环境、内务和个人卫生制度，不带病在厨房烧煮，确保供养人员夏不吃馊、冬不吃冷、杜绝食物中毒和传染病发生。

3、主动配合有关方面及时订好食谱。按照食谱做好饭菜烹调供应。妥善安排照顾好病号。

4、勤俭节约不浪费，主动搞好副业生产，协助搞好院务管理。

5、遵守院规院纪，自觉执行有关管理制度。