客房安全管理制度_客房部安全管理制度

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客房安全管理制度

1.客房服务员、清洁员，同时也是保安人员，要掌握旅客情况，做好服务和清洁的同时要保障安全。

2.客房内必须标有安全疏散指示图，并在房内摆放公安部门颁

布的《宾馆、饭店旅客须知》。

3.严格执行进房清洁时将房门敞开，并用工作车挡住房门，严

禁翻动旅客物品，做完清洁离房时必须关闭房门，进出客房分别填写进出时间。

4.旅客退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品及时归还旅

客，旅客已离店应将遗留物品上交，并登记备查。

5.掌握旅客情况，发现长时间挂有“请勿打扰”牌的客房和旅

客住宿不登记，登记不住宿及其它异常情况，要随即查明情况，并及时上报旅馆领导。

6.客房区域工作人员必须熟悉岗位环境，明确安全出口的方位

和消防灭火器的设置，以及正确的使用方法，并保持安全通道畅通，发现安全疏散指示灯故障及时报修。不得擅自挪用消防灭火器材。

7.一旦发生火灾事故，首先要保持镇静，迅即报告，讲明地点，燃烧物及火势情况，并及时疏散周围旅客，就近取用灭火器进行扑救。有人被困时要先救人再灭火。

8.严格执行公安消防部门关于易燃易爆物品的管理规定，烟花

爆竹和各类危险物品不准带入旅馆。

9.客房内严禁私接电源，严禁使用电炉和电加热器具。

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