酒店电梯乘坐制度_酒店电梯管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-28 06:56:13 收藏本文下载本文
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关于酒店内部员工乘坐电梯的规定

为确保酒店客用电梯的服务质量和保持酒店良好的形象,特对酒店内部员工乘坐电梯作如下规定:

1、原则上所有人员不得与客人争乘电梯;

2、所有人员下楼时不得乘坐电梯;

3、电梯使用高峰期为:7:00—9:00;11:00—14:00;18:00—21:004、出现以下情形,允许员工临时使用客用电梯:

1)相关人员在处理客人投诉或出现突发事件时允许乘坐电梯;

2)员工协助客人运送行李可乘坐;

3)餐饮部员工至客房送餐和收餐具(收餐具尽量避开客用高峰期),可以乘坐客用电梯;

4)早晨上班时间,客房部保洁7:30—7:50可乘坐电梯直接上11层,集中乘坐人数规定在3人(包括3人)以上;工程部人员8:00—8:30可乘坐电梯直接上15层;

5)工程部带机器到楼层清洗地毯或紧急维修时,类似上下楼运送东西时,可乘坐电梯;

6)员工餐结束上楼时,客房保洁员可乘坐客用电梯,但必须集中乘坐,午餐乘坐时间12:10—12:40,直接乘坐至11楼,集中乘坐人数规定在5人(包括5人)以上;

7)人力资源部带经理级(含)以上管理人员面试或参观,可以乘坐电梯。

5、其他情况下,出现员工违纪使用客用电梯,处以30元/次的罚款。酒店质检部监督,人力资源部配合。

6、以上规定自2014年8月1日正式实施。

人力资源部

2014年7月20日

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