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集团公司网络管理制度
1.目的1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保障系统、数据库安全运行特制定本制度。
1.2 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。
2.范围
2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。
2.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。
2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配Internet的配置等。
2.4 系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 7等）软件。
2.5 平台软件是指办公用软件（如OFFICE 2010）等平台软件。
3.职责
3.1 企管部为计算机系统、网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；负责系统软件的调研、安装、升级、保管工作；
3.3系统管理员负责计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档；严守企业商
业机密。
4.管理
4.1网络系统维护
4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、U8服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视。
4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象，系统管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重
要的问题，应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。
4.1.3 每月3日前对相关服务器数据进行备份。
4.1.4 每月2日维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。
4.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。
4.2 客户端维护
4.2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。
4.2.1.1帐号申请：新员工（或外借人员）需使用计算机帐号，先向部门经理提出申请经批准后,由系统管理员负责分配计算机和OA的ID等。如需使用U8，由部门经理审核后、子公司与中心的负责人审核后，由管理总监审批后，系统管理员分配账户和密码以及
使用权限，并负责软件客户端的安装调试。
4.2.2 如有移动用户需访问局域网，由用户提出申请，部门经理审核、子公司与中心的负责人审核、管理总监审批后，系统管理员负责提供服务。
4.2.3 根据用户需要为其配置 Internet接入权限，一般员工只有接入局域网权限，如有工作需要接入Internet，由部门经理审核后、子公司与中心的负责人审核后，由管理总监审
批后，由网络管理员提供服务。
4.2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算
机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
4.2.5 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造
成重大损失的情况，将给予严肃处理。
4.3 软件维护
4.3.1集团公司凡是OA、U8的用户，必须由系统管理员统一安装操作系统、OFFICE、杀
毒软件、OA、U8等软件，软件使用周期为１年。
4.3.2用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向系统管理人员提出口头请求，接到
请求的系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上一些黄色网
站、看电影、下载与工作无关的东西所造成的，根据情节按下列规定进行处罚，并填写
好《维护记录》
4.3.3如有对OA、U8等操作不懂的，向系统管理员提出请求，系统管理员务必及时提供服
务，如用户属正常使用问题，系统管理员服务不及时或态度不好者时，用户可随时与企
管部经理进行投诉。
4.3.3 对于较复杂的问题，系统管理员应及时组织人员，研究解决方案，及时处理问题。
4.3.4 对处理问题的方案及结果，信息管理员定期组织交流，总结汇总各种软件的问题，以
便改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
4.3.5 用户可以在系统管理员的授权下，按照公司的管理规定自行安装系统和专业软件，同
时办理借用手续、填写《软件借用记录》。
4.4 计算机病毒防治
4.4.1在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，系统管理人员应及时
针对服务器或PC机下载防病毒疫苗。
4.4.2在服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。需网络管理员对安装软件进行防
病毒检测合格后，经其批准后，才能安装外来软件。
4.4.3PC机对于外来软件的安装、图纸和文件的使用，在使用前要进行病毒监测。
4.4.4送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。
4.4.5为了防止病毒侵蚀，员工不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件（QQ等），不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。
4.5 IP地址和用户密码管理
4.5.1 局域网IP地址由系统管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。
4.5.2 系统管理员为用户分配与设置权限、用户名和登录密码。
4.5.3 用户要每季度至少一次修改自己的应用系统密码。
4.6 对外接口管理（Internet服务器，OA服务器）
4.6.1用户应避免利用 OA传送较大容量的附件（10M以上的）、图纸和图片，最大控制
在 10M以内，定期清理，保证 OA的正常运行。
4.6.2 用户不得利用 Internet及 OA，去浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户
将被终止上网权利。
4.7 用户的保密职责和义务
4.7.1 保密
4.7.1.1用户应保管好自己的密码，并三个月更换一次密码，以保证数据安全。
4.7.1.2用户针对自己使用权限信息（特别是经营数据、市场决策等）的保密性要负全责，不
得随意将密钥与密码交付给别人（没有公司的授权）。
4.7.1.3用户在出差、请假等情况下，可以授权公司指定的人来完成相关的审批，但出现责任
事故时，由用户自己全权负责。
4.7.1.4用户不得将私人电脑带入公司，不得使用U盘、更不得用U盘复制相关经营数据与
制度。
4.7.1.5 用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得本人的同意。
4.7.2培训与改进
4.7.2.1 对于新上岗信息管理人员，应进行岗位培训，培训岗位标准、计算机管理制度、操
作规程，落实安全职责。
4.7.2.2 质量改进：对于发生的系统、网络、服务器故障，应按照质量保证体系的要求，采
取质量改进措施。
5.处罚
5.1上网行为处罚
5.1.1对上网用户在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，一经发现，罚款100元；
5.1.2员工访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，侵入到内网的各个角落，严重影响公司网络的正常运行，一经发现罚款100元。
5.1.3上班时间浏览与工作无关网页、炒股、聊天、购物、游戏等一经发现罚款50元。
5.1.4使用BT、电驴、迅雷、网际快车、超级旋风等P2P下载软件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P视频软件。使得局域网网络资源被消耗殆尽，导致企业正常的网络应用无法进行，严重干扰了公司的经营活动的一经发现罚款500元。
5.1.5 未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重
影响了局域网的稳定和畅通。一经发现罚款100元。
5.1.6 未经许可私自移动公司在各点分布的网络设备及布线，乱拉线等，一经发现罚款100
元。
5.1.7共用电脑的，查不到责任人时，由部门责任人承担。
5.2.系统软件破坏处罚
5.2.1 公司电脑系统以及应用平台等经系统管理员装好后一个月内，由于上网、中病毒、自
己装卸软件等人为因素导致电脑办公软件、平台无法正常运行的对电脑负责人罚款50元。在一年内出现上述问题的罚款30元。
5.2.2 公司电脑系统以及应用平台等，经系统管理员装好后一个月内，由于上网、中病毒、自己装卸软件等人为因素导致电脑瘫痪的对电脑负责人罚款100元。在一年内出现上述问题的罚款50元。
5.3 保密
5.3.1刻意或无意泄漏OA、ERP等上的经营数据的或市场经营决策的，一经查实，罚款
500-1000元，后果严重者移交法律机构进行处理；
5.3.2发现在公司内没经部门经理以上人员授权而使用私人电脑的，罚50元；
5.3.3查实使用U盘、私人电脑等中有集团公司经营数据的，并有带出公司的经历，罚100
元；
6、此制度由企管部起草，规范化讨论通过；
7、此制度于2010年3月10试行，于2010年4月1日正式执行；其中私人电脑与U盘等
在公司内使用的，于2010年6月开始生效。
