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宝丰县麟星汽车销售有限责任公司
汽车维修质量管理制度
1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证制度，自竣工之日起：
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；
二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日；
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先打到者为准。
5、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
6、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
