员工交接班制度_交接班工作制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 23:41:26 收藏本文下载本文
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员工交接班制度

一,接班人人员必须着装提前5分钟到岗,认真查看值班日记,有

不清楚的必须及时向相关人员问清楚,以防误差和遗漏。

二,交班人员需交接的适宜要有文字记录,并口头详细介绍清楚。三,接班人员在认真核对交接班记录后,要签名确认,并立即着手

处理有关事宜。

四,交接时应对下列事项特别注意:

1,2,3,4,5,6,7,8,宾客的点餐情况; 重要宾客的客情情况; 为办完的宾客投诉; 餐厅未办完的准备工作; 宾客的特别要求; 餐厅工作上的变化情况; 餐厅物品数量的交接; 目前用餐顾客的情况。

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