三亚舒心家政服务中心管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社区家政服务中心方案”。
三亚舒心家政服务中心管理制度
1）家政全体人员必须有一盘棋思想，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的人性化管理理
念，充分发挥团队精神，各负其责，爱岗敬业，认真
做好各项工作。
2）强化服务流程运作，实施目标管理，严格执行介绍，跟
踪，回访三结合方法，对工作中麻木不仁，推诿扯皮的家政人员，坚决予以从严处理。
3）热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高
管理素质和服务水平，想客户之所想，急客户之所急，对因工作失误和业务处理不当而造成的客户投诉（无论大小），必须认真分析。
4）管理人员应视家政员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理，以关心体贴理解为主，以说服教育引导为本，充分尊重家政员的人格，维护他们的利益，在管理中发生态度粗暴，处理不当的现象要坚决杜绝。
5）应树立“家政兴，我为荣，家政衰，我为耻”的主人翁
思想，时时考量自身的价值，不断进行主观思想的自我校正和潜能的发挥，为家政为自己创造出可持续发展的美好未来。
