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消防控制室值班制度
1、消防控制室必须执行24小时专人值班制度，每班不应少于2人，不得擅自离开岗位。
2、消防控制室值班人员负责监控火灾自动报警系统和灭火系统等相关消防设施设备的运行状况，及时处理各类报警，并妥当填写《消防控制室值班记录》。
3、值班人员应持证上岗，在当班时将证件统一放置于控制室内规定位置。
4、交接班程序：
（1）值班人员接班后应确认控制室内的各项消防设施设备运行状态；查阅《消防控制室值班记录》，有异常情况应立即确认。
（2）当班人员工作结束后，应将当班事宜填写妥当，并向接班人员交接工作。
5、接警处置程序：
（1）迅速通知保安人员赶赴现场确认，查明报警原因，及时进行处置。
（2）确认误报查明原因，排除误报，做好记录。
（3）确认误报未查明原因，由维修部门协查，排除误报，做好记录。
（4）确认火灾，拨打 119 报警电话，同时启动应急预案。
（5）处置结束后，将处理情况详细记录在案。
6、值班人员协助做好日常消防安全工作。
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