司法鉴定所信访接待制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“司法鉴定所管理制度”。
信访接待制度
第一条 为了在信访工作中更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，维护来信来访人员的合法权益，规范信访及接待行为，根据《信访条例》等有关规定，制定本制度。
第二条 信访范围
（一）反映司法鉴定所的有关问题
（二）举报司法鉴定所管理违法行为
（三）对司法鉴定所工作人员执行公务中的违法、违规、违纪行为
（四）控告侵害自己的合法权益的（五）对司法鉴定所及其工作人员提出建议、批评和要求
（六）其他依法应当由司法鉴定所办理的信访事项。
第三条 接待内容
接待群众通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式反映的司法鉴定所管理工作方面的问题；咨询有关司法鉴定所管理法律、法规及政策。
第四条接待人员职责
（一）全心全意为人民服务，严格依法行政；
（二）认真处理人民来信，热情接待群众来访，依法解答信访人提出的问题，耐心做好疏导工作，宣传司法鉴定法律、法规和有关方针、政策；
（三）保护信访人的隐私权利，不得将举报、控告材料、信访人姓名及其他有关情况透露或者转送给被举报、被控告的对象或者单位。
第五条接待方式实行领导接待日制度和轮流值班制度。
第六条信访接待时间每周三、五为领导信访接待日，接待时间为上午9：00---11：00；下午2：00---4：00。
第七条处理和接待来信来访的要求
（一）接待人员应态度和蔼，文明礼貌，认真耐心听取来访人员的意见，做好记录，并对其所提出的问题做出认真的解答。对不符合相关法律、法规及政策的要求或因显示条件所限无法解答问题，要耐心向来访人员说明情况，要耐心向来访人员说明情况。
（二）处理来信，要认真登记并呈送领导批示后，按属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，由承办单位及时办理，及时答复。因情况复杂不能按期办理完毕的，应当及时申请延期并告知信访人。
（三）接待人员不得接受来访者的馈赠和宴请，也不得要求来访人员为自己办私事。
