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值班管理制度
一.目的为保证大厦的安全，加强对管理处各部门在非正常工作时间（9：00--17：30以外、公休日及法定假日）的管理，监督夜间各值班岗位的工作状况，并及时反馈，以随时合理并妥善解决突发事件及问题。
二．管理权限
1周末及法定假日值班经理
直接上级：项目经理
直接下属：各部门值班人员及工作人员 2夜查主管
直接上级：部门经理
直接下属：各部门夜间值班人员及工作人员
三．值班时间
1周末及法定假日值班经理：9：00-17：30 2夜查主管：周一至周五：00：00-次日6：00
四．职责内容
1．代表物业项目经理全权处理夜间的事宜。2．组织和协调各部门处理夜间突发事件。
3．大厦重点部位检查以及各个楼层的安全检查。重点部位包括： 3.1 客户单元及空置单元锁门情况； 3.2 各能耗设施、设备是否按时关闭或开启； 3.3大厦范围内卫生整体状况； 3.4大厦范围内客户工作状况；
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3.5大厦范围内工程方面问题及各系统运行状况；
3.6 通楼顶门窗、首层通户外门窗和车场卷帘门关闭情况； 3.7 无人职守机房及竖井门窗关闭情况； 3.8 其它应查情况。
4．根据各部门排班表，检查各部门夜值人员到岗情况、工作纪律和工作质量。5．检查大厦各外包公司的值勤上岗情况，发现问题及时反馈。
6．值班期间遇突发事件，应指挥和调配现场人员采取紧急措施，保护好现场，并及时通知公司领导，同时以最大限度收集相关人证、物证及第一时间的文字说明。
7．检查值班期间大厦的安全、消防工作，及时组织和处理各类问题和隐患，并 将处理结果书面报告物业公司项目经理。
8．检查值班期间大厦范围内施工管理情况，发现问题，及时给予纠正，并有权对违规者做出处理。
9．查处各部门值班期间的违规违纪现象，并有权填写过失单，次日交由综合部处理。
10．在《值班事项记录表》上详细记录当值期间的工作情况及问题处理的意见、结果交行政秘书。
11.夜查主管在检查夜间岗位时，必须在岗位值班记录上面签字并备注时间。11．为了保证第二天的工作，夜查主管可在第二天13：00上班。12．其他公司、部门临时指派的工作。
六.质量记录
《值班事项记录表》 YLW-AO-TB-13034
