园林绿化局信访接待制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“单位园林绿化管理制度”。
园林绿化局信访接待制度
1.信访接待人员要认真做好群众来信来访的办信接访工作以及来信来访问题的分级归口，转办和交办工作。
2.热情接待来访群众，针对来访者所反映的具体情况，根据党和国家的方针、政策、法规、做耐心细致的解释工作，并给予明确答复。同时，对待上访群众做到“三声、五心、四不准”，即来有迎声、问有答声、走有送声；接待来访人热心、听取上访人申诉有耐心、对来访人疾苦关心、解答政策法律问题细心、处理解决上访问题诚心；不准与上访人发生直接冲突、不准推诿、繁衍，不准使用污辱性语言或训斥上访群众，不准酒后接待上访群众。
3.对上级领导批示及无口可归的信访案件，要及时提交事务会议研究，是否立案查处。
4.认真做好信访工作信息报送工作。5.认真完成领导交办的其他事项。
