外贸规章制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“外贸部规章制度”。
为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：
办公行为规范
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则 第二条 服务规范：
1.仪表：公司外贸人员代表了公司的形象，应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待客户和公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场地应全程陪同解说，上班时间办公室内应保证有人接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如说话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，并作好接听记录。
5、工作报告的提交
公司制定统一的工作汇报表格，每周六下班前由外贸助理分发。业务员应及时填写提交：
（1）本周工作回顾；
（2）本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）；（3）工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
管理制度
一，市场不开发人员是灵活的，涉及到与国外客户沟通的时间差。外贸业务员会自己利用晚上的工作时间。工作晚了次日上班可迟些。但原则上不能超过10点。二，公司将每个新进的市场部开发人员配备业务手机卡。
三，每周例会，需要员工做好充分准备。需要员工不少于15分钟的发言。内容包括（自己目标达成，客户情况分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客观问题等）。
四，市场部人员上班按照大小周运行。
