信访工作制度_信访工作责任制度

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信访工作制度

1.信访工作由办公室负责接待，登记分类、转交有关科室进行处理。

2.收到书面来信，应及时拆封，详细阅信，交办公室进行登记，及时分类，转交有关科室。

3.有关科室在接到转交来信后，应立即调查取证，3日内调查取证结束，7日内拿出调查报告，特殊情况可适当延长，但最长不能超过半个月。

4.接待来访者要热情，认真听记，恰当处理，做好思想工作。5.针对来信来访内容，分清性质及难易程度，确定调查核实人员及方案，够立案的立案，不够立案的要指定有关人员进行调查。

6.调查人员要本着实事求是及重证据的原则，对举报人要做到保密、保护。

7.调查人员将调查情况综合分析后形成调查报告，向信访领导小组汇报，信访领导小组可根据调查报告实事求是的拿出处理意见上交党委。

8.党委形成决议后，处理结果要与被调查人见面，被调查人不服组织处理意见可申诉。

9.对经调查不够处理的当事人，根据事情情节做好教育和思想工作。

10.对经调查核实反映问题不属实，要查清污告者，并进行严肃处理，必要时为当事人澄清事实，挽回影响。

11.调查及处理材料要存档。信访工作领导小组

组

长：康北生 副组长：张云霞

孙本生

成员：老臣斌

王淑华

赵婀娜

国建哲 信访办公室设在院办 领导小组分工：

康北生院长负责信访全面工作及财务、物价等方面的上访调查了解工作。

张云霞副书记负责行政、后勤、医德医风方面的上访调查了解工作。

办公室负责来信、来访登记、分类、转交、督办、材料立卷归档等项工作。

齐齐哈尔市第二神经精神病医院

二○○三年二月二十一日