门诊收费员制度_医院门诊收费管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 13:14:45 收藏本文下载本文
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门诊收费员工作规章制度

一 收费员要服装整齐,佩戴好胸牌方能上岗。

二 微笑服务每一位患者,耐心解答并引导其就医。

三 按时上下班,不迟到,不早退,不擅自离岗,有特殊情况要提前请假。

四 收费人员要严格执行财务制度,不得私自挪用现金,熟练掌握好本职工作,快捷准确地办理好每一笔业务。

五 收费时要核对好病人姓名及收费项目名称,以保证准确无误。

六 收付款当面点清,以免产生纠纷。

七 每日准时交清该日的营业款。

八 保管好每一张发票,不能遗失和污损。

九 退费发票须全联方可退票,隔月发票不允许退费。

十 下班离岗前要关好电源电脑及相关设备,点清备用金,锁好保险柜,关好门窗方可离开。

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