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柜台收款员岗位制度
本岗位是公司营业服务中较为敏感的一个焦点，任何大意和纰漏都会直接给公司造成经济损失，因此，根据该岗位的特殊性质，特作如下规定
一：爱岗竞业
岗位人员必须坚守岗位，尽职尽责做好本职工作，不许擅离职守、私自脱岗，客户惠顾时，必须准确、尽快、便捷为客户办好交款手续，减少客户的逗留时间，确保客户乘兴而来、满意而去。
二：票据核对
认真对待每一位客户送交的提货票据，仔细核对票据的款额有无疏漏，是否准确一致，发现问题尽快和开票营业员联系、核对，及时纠偏更正，把好经济第一关。如果该岗位的工作人员消极怠工，因责任心不强，给公司造成的经济损失，全部由责任人自己承担。
三：货款核查
收款员的工作天天和货款、支票直接打交道，岗位重要，是保障公司经济利益的第一关，丝毫大意不得，对每一笔货款、支票必须仔细验收，面对客户解释清楚，做到万无一失。如事后发现伪钞、假币，经核实属于收款员的问题，由其本人负责追回或按发生问题的实际金额从本人当月的工资中扣除。四：票、款交付
1、每天下班之前，收款员必须做好收尾工作，把当日发生额的全部提货票据和
所有货款提前核实，确保准确无误，完整交付财务，做好转序工作。经双方确认无误，一天的工作方告结束。
2、如果当中发生问题，收款员必须做出令人信服、满意的解释。否则财务人员
可直接提交上报，由总经理仲裁处理，倘若发现收款员私动货款、藏匿记账联，有意做假，损公肥私的行为，公司将根据所发生的金额和性质给予相应的处罚。
1）金额不大、行为较轻的公司给予口头警告，由当事人补足发生问题的款项，并处罚双倍罚款。
2）问题较重的，公司将给予严重警告，除由当事人补足发生问题的款项，并处
罚双倍以上的罚款外，当事人还必须做出书面检查，公司视其表现予以留用查看。
3）问题严重并屡教不改的公司将停发全部工资及预留金，直接予以除名。
以上各条款望岗位人员严于律已，认真执行遵守。
汽车配件有限责任公司
2012年1月
