维修部规章制度和处罚条列(同兴)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“维修部规章制度”。
维修部规章制度和奖罚条列
1：上门要穿工作服，佩戴工号牌，穿鞋套，垫布，不准向用户索，拿，取，要，如有厂方罚款后果自负,发现一次扣罚30元。
2：上门必须对发票和实物，内外机是否匹配，发现及时电话通知服务部，发现一次奖励30元，安装后发现型号不匹配，每次扣罚30元，安装前检查空调外观是否有破损，发现及时通知服务部更换新机，安装完成发现型号不匹配或破损造成换机一律由安装师傅负责，服务完成后要用户亲笔签名，留服务部电话和服务名片，包括姓名，发现一次扣罚30元。
3：在外作业2米以上一定要系好安全带，发现未系安全带者解除劳动合作关系，空调要系好安全绳，摔坏后果自负。
4：完成工单后要及时交单和回执卡（3天之内），不及时交单者10元/次，维修需要配件的用户及时登记到维修部配件本子上，及时申请配件并每天跟进配件到货情况，总部和中心派的工单，配件到了要及时上门，下午4点没上门的，一律改派其他维修师傅，维修费用归上门维修师傅
5：安装维修在用户家作业时一定要注意用户家里的家具和地板，窗户和墙面安全，给用户造成经济和财产损失的由安装维修员本人负责全额赔偿。6：每天派工按照顺序轮流安排（包括长途安装），请假休息要提前一天通知，旺季不准休假（特殊情况除外），不请假者，每次罚款50元/次，并停止派工一个星期，连续2次，解除劳动合作关系。
7：旺季（5月1日——8月31日）不准休假。
8：维修部将不定期检查工具情况和工号牌,，必备工具包括：安全带，安全绳，扩口器，万用钳型表，温度计，压力表，加氟管，真空泵。没有工具者由维修部统一代为购买。
9：上门途中要注意交通安全，旺季安装维修晚上要注意安全，上班时间手机不准关机，我部将随时保持联系，联系不上的罚款30元/次。
10：安装完1年内，谁安装谁负责谁上门，自己解决不了，维修师傅上门扣罚相应安装工费用，具体费用如下：
A: 安装问题漏氟,1：R22扣罚分机70元/台,2匹100元/台,3匹150元/台2：R410扣罚分机150元/台,2匹220元/台,3匹300元/台B: 安装问题漏水和噪音大,扣罚30元/次
C: 变频空调安装没抽真空的，回访发现一次扣罚50元，造成用户退换机一
切损失由当事人负责
D: 安装不符合规定,发现一次扣罚30元
E：安装问题造成的换机由安装师傅负责全部费用
F：收费严格按照标准收费，不能变相收费，不能以次冲好，发现一次，扣
罚100元，第二次解除劳动合作关系。
11：如遇到用户投诉，情节恶劣的罚款 100元/次。
12: 以上罚款金额将在每月工资中体现。
岳阳同兴售后服务部
