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员工规章制度
1、上班时间严禁代情绪上班，如有事可与主管沟通休息，如代情绪上班，每人每次扣10
分
2、上班时间严禁玩手机，接打电话不得超过三分钟，如有违反，每次罚款2分
3、上班时间不可与顾客发生任何矛盾，更不可以与顾客争吵，如有与顾客争吵，造成顾客
投诉者，一律无薪开除处理
4、上班时间严禁沟肩搭背，嬉戏打闹，造成不好的影响，如有违反，每人每次扣5分
5、绝对服从工作安排，不得与上司顶撞，如有违反，一律无薪开除处理
6、上班期间不可上网，挂游戏，睡觉，如有违反，每次罚款10分
7、收银员一定要礼貌用语，不可对顾客发脾气，更不可对顾客出言不逊如有违反，一次扣
款5分
8、网管上班时间不可在前台与收银员交流，影响收银员工作，如有违反，每次扣款5分
9、收银员每天下班前把吧台内卫生搞好，下班交接时检查当班卫生是否干净，如不合格，当班人员有权拒绝接班。待卫生搞好生方可下班
10,上班时间仪容仪表不合格者第次扣1分
11、下班员工如公司有安排，必须服从加班，不得以任何理由拒绝，如有违反，取消当月上网福利
12、员工上网卡可在高峰期上机，网吧人数达230人以上所有计时卡必需下机，如不下机者
收银员强制下机，不得与收银员发生争吵，如有违反，扣除当月上网福利
13上班时间要保证桌面卫生干净，地面无烟头，在大厅上班的员工要保持前台干净，随时
清扫前台地面！
14、严禁在网吧内吸烟，如有发现，每人每次处以10分罚款
15、当班网管必须接待接顾客，帮顾客开好机后方可离好。如有违反，每人扣2分处理
16、网管当班时间顾客询问的所有问题都必须有礼貌性的回答，如有不能解决问题马上反应
给上级，或相关工作人员。如有违反，每人扣2分处理
17、每个人负责好自己所在区域，接待顾客，所在大厅区域网管要负责厕所清洁，每一个小
时进行清洁一次
18、离岗时间必须要通知到别的网管，不能离岗后没人知道
奖励制度
1、礼貌待客，每个区域负责网管招待好每个顾客，得到顾客好评者每人奖励10分
2、卫生干净，桌面整洁，地面无烟头，每人奖励2分
3、每月评比优秀员工，奖励100元人民币
4、一个月内当班期间无顾客投诉，手机丢失，奖励10分每人
5、积极参加公司组织的一切活动，如游戏比赛，组织并推荐顾客，工作态度良好的每个人
奖励10分
6、收银员一个月少款不超过三次，且金额小于50元以内的，每个人奖励100元
7、抓到偷窃者，每人每次奖励200元
8、
