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报警值班手机管理制度
报警值班手机是公司确保客户安全的重要服务措施，属报警系统二级响应设备。为了提高公司安防工作意识，维护公司信誉和利益，使客户的安全得到有力保障，特制定报警值班手机管理制度。
1、报警值班手机由营销部统一进行管理；
2、报警值班手机必须设置公司所有客户的报警号码，姓名，客户联系电话，详细地址等相关信息；
3、每日安排报警手机的值班人员，值班人员需时刻待命，负责处理24小时内客户报警电话；
4、值班人员接到报警电话，必须立即联系客户，了解情况，确有有警情，立即知公司特保大队，同时和队友（2人以上）立即赶赴现场；
5、值班人员赶赴现场必须穿着特警服，带上必要的安防物件，如现场确有盗窃事件发生，应保护好现场，做适当记录、拍摄，并同时立即通知110指挥中心，由公安人员进行处理；
6、值班手机必须全天24小时保持通畅，不得关机，并确保备用电池充满电；
7、值班人员必须做好交接班工作，在交接班本中填写相关交接内容，并签字，以便分清责任；
8、公司根据报警手机管理制度的落实情况，列入员工业绩考核内容。
2013年7月21日
