企业文化考试总结_企业文化总结

公司工作总结 时间:2020-02-27 15:28:54 收藏本文下载本文
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1.文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等

2.企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。特征:客观性,稳定性,个异性,无形性

影响因素:民族文化,制度文化,外来文化,企业传统,企业发展阶段,个人文化,行业文化,地域文化

3.企业文化的机构:理念层,制度行为层,符号层

理念层包括的因素:企业目标与愿景;核心价值观;企业哲学;企业宗旨;企业精神;企业伦理和道德;管理理念;经营观念;企业风气

4.企业管理的软化趋势:经验管理,科学管理,文化管理 5.企业立体化竞争力:政治力、经济力、文化力

6.文化力作用:导向、约束、凝聚、激励辐射、陶冶、创新作用

7.文化资本是指持续的投资与组织文化建设而形成的一种能够给组织带来潜在收益的资本形式。

内涵:动力性,思维性,凝聚性,一致性,整合性,形象性资本

投入要素:领导者价值观和行为,员工的参与和人际影响,典礼和仪式,传播网络,组织制度 8.企业文化建设就是根据企业发展需要和企业文化的内在规律,在对企业现实文化进行分析评价的基础上,设计制定目标企业文化,并有计划、有组织、有步骤地加以实施,进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新,不断增强企业文化竞争力的过程 步骤:企业文化盘点,设计,实施

心理机制:运用心理定势,重视心理强化,利用从众心理,培养认同心理,激发模仿心理,化解挫折心理

区 企业文化测量的意义:为企业文化诊断、变革提供依据;为企业文化实证研究提供科学基础

特点:客观性,相对性,间接性,个异性

理论基础:Schien沙因的组织文化理论框架,Quinn和Cameron的竞争性组织价值模型

9、企业文化测量维度的选择遵循的要求:能够反映企业文化特征(最基本的要求);能够亮度出不同企业之间的文化差异,具有代表性;维度相互独立,满足统计检验要求

10、企业文化设计原则:历史性,社会性,个异性,一致性,前瞻性,可操作性原则 关键环节:对传统文化的扬弃,对企业现实文化的升华,对未来文化的把握

11、经营理念:在企业哲学和企业价值观导向下,企业为实现最高目标而确定的经营宗旨,经营发展原则、经营思路

设计步骤:确定表达范围和重点,确定表达结构,确定表达内容

12、企业道德设计步骤:a确认企业的行业性质、事业范围,了解本行业组织或其他企业制定的有关职业道德要求b 考察企业的每一类具体工作岗位,分析其工作性质及职责要求,在此基础上分别提出各类岗位最主要的道德规范要求c 汇总这些岗位的道德规范,选择出现频率最高的几条作为初步方案d根据已经制定的企业目标、哲学、宗旨、精神,检查初步方案与已有观念是否符合、有无重复,不符合的要改正,重复则可去掉e在管理层和员工代表中征求意见,看看是否最能反映企业事业发展对员工道德的要求,并反复推敲后确定

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