快印店前期工作岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“快印店各岗位岗位职责”。
第1篇:快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责快印店经理:负责整个店面的日常管理、业务销售及生产运营 1、合理安排及督促生产部门主管工作,每日记录跟单表; 2、负责日常考勤、考纪的管理,出具周、月快印店员工的绩考表; 3、负责店面环境卫生和员工行为规范的监督检查;
4、对每一个生产环节中出现的问题负责,在问题中找出解决方案,并对各生产工序的返工原因进行分析;
5、负责每月上报本部门问题清算表;
6、负责店面工作流程的执行、监督,负责与其他部门工作的协调; 7、负责快印店生产耗材的采购,保证生产使用,并负责质量监督。
快印店副经理:主要负责整个店面的销售工作,与快印店经理共同做好店面各种管理工作; 1、负责快印店的业务销售工作,在原基础上做好业绩的提升、客户的维护;
2、协调安排好业务接待人员,对上门客户做好接待,根据客户的特殊需求协助业务员制定制作方案,对上门及电话咨询的客户做好统计 4、对快印店生产单的回款负责;
5、每周对客户做出详细分析,针对客户的反馈意见在业务接待与服务上进行针对性的改进。设计主管:负责快印店设计部工作
1、及时掌握每位设计人员的工作量,合理安排设计人员工作;
2、对来店制作的客户做好接待,与客户沟通,及时了解客户的需求,保证客户的满意度; 3、做好设备的维护工作,每周对电脑进行升级,下载杀毒软件,保证工作正常进行; 4、与印刷后装做好沟通交接工作,保证产品质量;
5、对客户的资料做好保密工作,必要时将文件刻盘进行保存,做好文件管理,与6楼设计室做好文件交接,做到资源共享;
6、对每单设计制作的正确率负责,做好检查,出现问题及时改正,如因制作校对失误而造成损失,设计主管负连带责任。印刷车间主管:负责快印店印刷 1、负责设备的日常维护及检修;
2、负责与惠普公司沟通设备耗材使用情况,及时备货,如有影响印刷质量而自己无法解决的问题要及时请惠普专业技术人员解决; 3、对操作工的技能知识加强培训。装订车间主管:负责后期装订工作
1、合理安排装订工工作,及时高效地完成当日工作量,保证客户满意;
2、做好机器设备的维护,新装设备要组织员工学习,保证每位员工均能熟练操作; 3、负责安排好员工的技能知识培训;
4、客户对产品的意见反馈给后装后,要组织人员找出问题所在,并及时改进; 5、负责进行本组的技术创新,体现公司的业务优势; 6、负责装订工序的质量把关。
快印店员工行为规范
1、每位店员见到客户都要主动打招呼,说“您好,欢迎光临!”,要自然微笑,举止亲切、文雅,动作幅度不得过大,不得议论来访客户(-10元)
2、电话铃响三声接起电话,说“您好,博雅公司”,不得说“喂!”,包括公司内部电话也应使用敬语,叫同事接电话时应走到面前,不得在工作区域内大声呼叫(-10元)
3、不得在室内跑动,行走时要注意客户,如无意碰撞到客户应礼貌道歉,不可无视对方存在(-5元)
4、不得对客使用侮辱性语言,同客户发生争执(-50元)
5、工作区域内保持整洁、美观,不得存放与工作无关的私人物品,衣物不得披挂在椅背上。客户休息区内的展品、桌椅使用完后要在第一时间进行归位,保证接待下一位客户时物品均已摆放整齐(-10元)
6、上班时间坚守工作岗位,不得擅自脱岗、串岗,不得上网聊天,浏览与工作无关的网页,做私活等。午休时值班人员离岗需经主管或值班经理批准,并应尽快回岗(-20元)
7、工作时间不得看与工作无关的报纸杂志,不得大声说笑、打闹、睡觉,如无客户时,可根据情况作简单打扫或整理(-10元)
8、要注意自己的仪态,坐姿端正,不得伸懒腰、趴伏桌面、仰靠椅背等;站立时应保持身体挺拔,双手自然下垂或交叉放置身前,不得躬腰、驼背,倚靠墙壁、桌椅,与客户谈话时应自然注视对方,不可东瞧西看(-5元)
9、尊重他人,称呼上级领导应为“姓氏加职务”,不得直呼其名(-5元)
10、必需绝对服从上级管理,凡不服从上级管理或不必得行规褫度、岗位职责的,上级管理人员将依据条例进行现场处罚(-20元)
11、公司员工不得带领与工作无关的人员进入工作区域,下班前检查当日工作完成情况,如未完成的应做好交接,以避免交接不清而耽误工作(50元)
12、员工请假需提前半天申请,一天由本组主管批准,二天报请部门经理,三天以上报请总经理批准,未经同意擅自不到岗者视为旷工(-300%日工资)
13、员工之间不得代请假,或发短信请假,每日晨会时间为8:05分,未到者一律视为迟到(-20元)
14、每日按照值日班组认真值日,如检查不合格者加做一周做为处罚,如下周再不合格者罚款20元
第2篇:快印店相关工作职责
快印店员工守则--店长或经理职责
1、策划和制定公司的工作目标和具体工作计划。以资料形式存档并定期向总经理汇报。
2、妥当处理与大型客户的关系,总结和分析公司所有客户分布和意向。以资料形式存档并定期向总经理汇报。
3、负责公司的人事调动和工作分配。
4、听取和记录客户和公司员工的建议和意见,分析处理后并做出总结向总经理汇报。
5、妥当处理与供货商的关系,以资料形式存档并分析总结后定期向总经理汇报。需采购固定设备时做出采购计划和采购理由,了解市场详情后做出总结汇报给总经理。快印店员工守则--前台接待职责
1、接待所有上门客户、QQ客户及电话客户,包括询价和处理日常客户关系。2、接受处理客户投诉。当处理不了时及时向店长或经理汇报并协助处理。
3、处理初级贵宾客户的立项和协议价格以及细则。
4、录入和更新所有客户资料和协议价格资料。
5、与市场部负责人协商处理录入已发展的客户和潜力客户。
6、直接向店长和经理负责,严格执行店长或经理下达的一切指令。
7、合理安排和分配前期和后期工作人员的工作任务。
8、正确记录前期和后期工作人员的考勤、绩效、返工情况及客户投诉。
9、监督和督促前期和后期工作人员保质保量及时完成工作任务。
10、除公司规定的定期客户回访外,根据实际情况及时与客户沟通和回访。11、成品完成时应仔细检查,发现质量问题立即责成处理并记录返工情况。如时间来不及时应立即与客户沟通并协商处理。(客户不需要任何借口,因我们的责任而造成的质量问题应无条件的为客户返工并向客户道赚。适当时可以告知客户返工的原因和给予客户适当的优惠,并将优惠情况和客户信息和客户反馈情况以及处理结果记录并汇报给店长或经理。)
12、了解客户反馈信息和与市场部沟通市场信息,及时向店长或经理汇报并协助处理。
13、初级贵宾以上客户需要店长或经理处理时,立即安排客户与店长或经理的见面,并协助处理好客户关系。
14、遇上紧急情况时及时向店长或经理汇报并协助处理。
15、前台接待是整个公司的窗口,一言一行都关系到整个公司的形象。做到微笑服务、专业服务、一切以客户为中心是一个前台接待的责任和义务。16、记录耗材库存情况,库存临界报警时及时列好清单向店长或经理汇报。17、听取和记录每一位客户和同事的建议和意见,并以书面形式汇报给店长或经理。
18、因记录不详细或不记录的返工责任由前台承担。
19、客户或同事的建议和意见未以书面形式汇报给店长或经理的,记工作失误一次。
20、客户投诉或未妥当处理客户对前后期工作人员的投诉,记工作失误一次。21、即时回复客户信息,和客户良好沟通。快印店员工守则--前后期工作人员职责
1、保质保量高效完成前台分配的工作任务。
2、认真听取客户的建议和意见。
3、为每一位客户提供全过程的微笑和专业服务。
4、严禁和客户发生口角和争执。当客户不解时应耐心的与客户沟通,直到客户满意为止。
5.耗材库存临界报警时应及时向前台汇报并协助处理应对措施。
6、主动和客户打招呼,如:“您好!”、“早上好”、“中午好”、“下午好”、“晚上好”等。
7、当客户需要询价时及时介绍客户到前台询价,并告知客户我们无权处理价格事宜。如“您好!关于价格方面请您咨询我们的前台,我们无权处理价格事宜,谢谢。”
8、需要返工时及时向前台汇报并说明返工的原因、当事人及具体细节。
9、交接班时与接班工作人员仔细沟通,并注明注意事项。
10、每一个工作人员都是公司的形象代表,维护公司形象是每个员工的责任和义务,出现失误时应主动承认错误并承担责任。
11、空闲时严禁玩游戏、看电影、聊QQ等与工作无关的任何事宜,有好的建议和意见应及时向前台或管理人员汇报。快印店员工守则--财务部职责
1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
2、参与本公司的工程项目可信性研究和设备采购评估的财务分析工作。
3、负责总经理及经理所需的财务数据资料的整理编报。
4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。
6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表和应付款报表
7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
8、负责公司所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
9、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
10、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。
11、负责先进管理,审核收付原始凭证。
12、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。
13、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作
第3篇:快印店各岗位岗位职责培训资料
快印各岗位责
位职店岗
快印店各岗位岗位职责
快印店经理:负责整个店面的日常管理、业务销售及生产运营
1、合理安排及督促生产部门主管工作,每日记录跟单表;
2、负责日常考勤、考纪的管理,出具周、月快印店员工的绩考表; 3、负责店面环境卫生和员工行为规范的监督检查;
4、对每一个生产环节中出现的问题负责,在问题中找出解决方案,并对各生产工序的返工原因进行分析;
5、负责每月上报本部门问题清算表;
6、负责店面工作流程的执行、监督,负责与其他部门工作的协调; 7、负责快印店生产耗材的采购,保证生产使用,并负责质量监督。
快印店副经理:主要负责整个店面的销售工作,与快印店经理共同做好店面各种管理工作;
1、负责快印店的业务销售工作,在原基础上做好业绩的提升、客户的维护; 2、协调安排好业务接待人员,对上门客户做好接待,根据客户的特殊需求协助业务员制定制作方案,对上门及电话咨询的客户做好统计 4、对快印店生产单的回款负责;
5、每周对客户做出详细分析,针对客户的反馈意见在业务接待与服务上进行针对性的改进。
设计主管:负责快印店设计部工作
1、及时掌握每位设计人员的工作量,合理安排设计人员工作;
2、对来店制作的客户做好接待,与客户沟通,及时了解客户的需求,保证客户的满意度;
3、做好设备的维护工作,每周对电脑进行升级,下载杀毒软件,保证工作正常进行;
4、与印刷后装做好沟通交接工作,保证产品质量;
5、对客户的资料做好保密工作,必要时将文件刻盘进行保存,做好文件管理,与6楼设计室做好文件交接,做到资源共享;
6、对每单设计制作的正确率负责,做好检查,出现问题及时改正,如因制作校对失误而造成损失,设计主管负连带责任。印刷车间主管:负责快印店印刷 1、负责设备的日常维护及检修;
2、负责与惠普公司沟通设备耗材使用情况,及时备货,如有影响印刷质量而自己无法解决的问题要及时请惠普专业技术人员解决; 3、对操作工的技能知识加强培训。装订车间主管:负责后期装订工作
1、合理安排装订工工作,及时高效地完成当日工作量,保证客户满意;
2、做好机器设备的维护,新装设备要组织员工学习,保证每位员工均能熟练操作;
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
3、负责安排好员工的技能知识培训;
4、客户对产品的意见反馈给后装后,要组织人员找出问题所在,并及时改进; 5、负责进行本组的技术创新,体现公司的业务优势; 6、负责装订工序的质量把关。
快印店员工行为规范
1、每位店员见到客户都要主动打招呼,说“您好,欢迎光临!”,要自然微笑,举止亲切、文雅,动作幅度不得过大,不得议论来访客户(-10元)
2、电话铃响三声接起电话,说“您好,博雅公司”,不得说“喂!”,包括公司内部电话也应使用敬语,叫同事接电话时应走到面前,不得在工作区域内大声呼叫(-10元)
3、不得在室内跑动,行走时要注意客户,如无意碰撞到客户应礼貌道歉,不可无视对方存在(-5元)
4、不得对客使用侮辱性语言,同客户发生争执(-50元)
5、工作区域内保持整洁、美观,不得存放与工作无关的私人物品,衣物不得披挂在椅背上。客户休息区内的展品、桌椅使用完后要在第一时间进行归位,保证接待下一位客户时物品均已摆放整齐(-10元)
6、上班时间坚守工作岗位,不得擅自脱岗、串岗,不得上网聊天,浏览与工作无关的网页,做私活等。午休时值班人员离岗需经主管或值班经理批准,并应尽快回岗(-20元)
7、工作时间不得看与工作无关的报纸杂志,不得大声说笑、打闹、睡觉,如无客户时,可根据情况作简单打扫或整理(-10元)
8、要注意自己的仪态,坐姿端正,不得伸懒腰、趴伏桌面、仰靠椅背等;站立时应保持身体挺拔,双手自然下垂或交叉放置身前,不得躬腰、驼背,倚靠墙壁、桌椅,与客户谈话时应自然注视对方,不可东瞧西看(-5元)
9、尊重他人,称呼上级领导应为“姓氏加职务”,不得直呼其名(-5元)10、必需绝对服从上级管理,凡不服从上级管理或不必得行规褫度、岗位职责的,上级管理人员将依据条例进行现场处罚(-20元)
11、公司员工不得带领与工作无关的人员进入工作区域,下班前检查当日工作完成情况,如未完成的应做好交接,以避免交接不清而耽误工作(50元)
12、员工请假需提前半天申请,一天由本组主管批准,二天报请部门经理,三天以上报请总经理批准,未经同意擅自不到岗者视为旷工(-300%日工资)
13、员工之间不得代请假,或发短信请假,每日晨会时间为8:05分,未到者一律视为迟到(-20元)
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
14、每日按照值日班组认真值日,如检查不合格者加做一周做为处罚,如下周再不合格者罚款20元
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
第4篇:快印操作员岗位职责
PS操作员岗位描述
岗位名称:PS操作员
直接上级:PS主管
本职工作:负责电脑输出和文件处理工作
工作责任:
⑴ 熟知公司各项规章制度;
⑵ 了解公司流程及规章制度,严格按照流程办事;
⑶ 对客户拿过来的文件进行检查,看是否文字未转曲等,并予以解决; ⑷ 询问客户,就输出问题进行沟通;
⑸ 针对客户的制作要求予以操作;
⑹ 熟悉本职工作,做好本职工作;遇到不懂的问题,随时记录下来,定时跟公司员工一起讨论,以免发生下次同一个错误;
⑺ 横向配合其他部门工作,主动协助其他部门的工作;
⑻ 需要交班时交班清楚;
⑼ 客户要保留的文件保存好,不须保存的及时清除;
⑽ 做好产品宣传、产品介绍及客户引导工作;
⑾ 热爱集体,爱护集体的公共财产;
⑿ 做好机器及工作区的保洁工作;
⒀ 上下班负责电脑文件整理及清除;
⒁ 不断的学习,努力提升自身素质;
⒂ 做好保密工作。
工作范围:
⑴ PS部;
⑵ 所负责卫生区域。
岗位人员签名: