呼叫中心系统工程师岗位职责_呼叫中心岗位职责

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1.根据客户需求，制定呼叫中心系统实施方案。2.负责呼叫中心系统项目实施，控制项目质量、成本与进度并参与验收。3.跟踪外包对象工程实施，评估外包工作质量。4.根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。