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楼管员岗位职责
1、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。总结当月工作，制订下月计划，催收欠款。
2、负责发现运作中不合格的服务，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
4、做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
5、接待及处理咨询、投诉工作，并定期进行回访。
6、完成办公室临时交办的工作。
鑫腾物业管理有限公司
2017/1/29
