部门级工具市场经理前台接待岗位职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“前台接待的岗位职责”。
前台接待专员岗位职责
岗位概述：
前台接待岗位系潜客管理工作的核心之一，负责对SGM展厅咨询电话的接听、转接及到店、来电客户的准确记录。
前台接待岗位负责对展厅客流量表的记录和管理，是潜客管理数据的源头和依据，直接影响着SGM展厅数据管理的完整性和准确性。
前台接待岗位可对展厅销售顾问来电到店接待状况进行观察与监督，并有责任将存在的问题及时上报市场经理。
核心工作：
1.接听客户来电，并按客户需求将电话转至值班销售顾问 2.记录客户来电时间、记录接听电话的销售顾问等相关基本信息 3.监督销售顾问在电话接待后及时将客户信息记录至展厅流量表 4.客户到店时，观察并记录到店时间、人数等基本信息
5.监督销售顾问在展厅接待后及时将客户信息记录至展厅客流量表 6.观察展厅整体的来电到店状况，并将相关问题及时上报市场经理 7.每天定时核对流量表中的相关数据，保证当日的流量信息完整无误 8.妥善保存展厅客流量表，以作为营销源头数据分析、查证依据
相关工具：
展厅客流量表
直接汇报对象：
汇报：市场经理
工作考量：
1.市场经理将每日销售顾问新增潜客数与展厅流量表客户相比对，考核展厅流量表的完整性；
2.市场经理将次日将DSM中的试乘试驾、订单、交车等数据与展厅客流量表相比对，考核展厅流量表的准确性；
岗位工作质量第一管理责任人
市场经理
总经理签字确认：
市场经理签字确认：
