靓驿商务宾馆客房服务员岗位职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客房服务员的岗位职责”。
靓驿商务宾馆客房服务员岗位职责
1． 热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。
2． 接听电话，答复住客咨询或要求。
3． 及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。
4． 客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。
5． 负责工作总卡的收发、保管并做好记录，严格执行借出和归还制
度。
6． 随时做好楼层的公共卫生，保持楼层干净整洁。
7． 做好设备报修工作。
8． 做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方
法。
9． 负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。
10． 认真做好交接班工作，交清交班记录。
11． 认真听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领
导。
12． 认真学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。
13． 服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。
