客户经理岗位职责（材料）_客户经理部岗位职责

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客户经理岗位职责

(一)负责管理展厅前台接待，准确统计客流量与进场台次；

(二)负责与客户的联系及预约、回访和客户关怀工作等；

(三)负责客户档案的建立、维护、更新等；

(四)负责客户关系维护和管理工作等；

(五)组织和协调处理客户投诉工作等；

(六)策划和组织服务促销活动；

(七)负责服务满意度的调查、分析，制定和实施提升改进计划等；