KTV服务生岗位职责_ktv服务员岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-27 18:17:04 收藏本文下载本文
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多米阳光服务生岗位职责

1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢服务品质的关键人物。

2、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、包厢位置及其它相关部门情况。

3、服务生应在每天营业前一小时开例会。

4、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。

5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。

6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。

7、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。

8、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒等。

9、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于3个烟头。

10、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。

11、客人离开时注意问候。

12、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。

以上责任违反每项扣分一分,一分等于五元

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