营业员的岗位职责_营业员岗位职责

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营业员工作标准（食品、调味品、洗化组）

（一）工作标准：

1、帮顾客挑选商品，满足顾客的要求，为顾客提供准确、快速、微笑、热情的服务；

2、执行商品促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等；

3、能熟记所有商品的计价代码，熟练的为顾客计价；

4、检查电子磅中的价格与商品标识是否一致；

5、检查商品存货情况，保证货源充足；

6、检查商品品质和包装是否良好，如发现异味或变质，立即进行回收处理；

7、检查所有的冷藏柜温度是否正常；

8、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜及时关闭；

9、收回零星散货，执行正确的丢弃程序。

（二）主要工作：

1、服务顾客，避免顾客投诉，为顾客挑选商品，正确计价；

2、检查当日变价商品的价格是否正确；

3、检查磅秤是否准确，包装材料是否足够；

4、检查冷藏柜的温度是否正常，照明是否良好；

5、保证所有商品在销售区域有足够的库存，发现缺货

6、检查正在销售的商品质量是否良好；

7、清洁所有的陈列柜、陈列器具、食品器具、陈列冰台等。

8、检查价签与商品是否对应、价签有无破损、残旧，如有及时更换