接待人员岗位职责（小编推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“迎宾接待人员岗位职责”。
接待人员岗位职责
1、精神饱满、热情大方，认真接待好每一位宾客，树立“中心”良好形象。
2、对上门及电话来访，认真登记《客情登记表》，详细记录来访单位、时间、人数、联系人及电话、住宿标准，有特殊要求的重点记录，以便于做好客户档案。
3、对预订客人的情况，及时通知给相应部门，共同做好接待计划，避免发生不必要的冲突。
4、接待员在谈会过程中，低于保护价的，需事先向主任请示，批准后方可执行。
5、实行谁联系谁跟踪服务的原则，保证跟踪服务贯穿始终，在当事人不在时应事先报告部门负责人，以便于安排整体工作。
6、对于客人提出的建议，根据情况立即通知有关部门，使之及时改进，共同提高服务质量。
