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POS机服务点岗位职责
1、熟练掌握POS机的操作技能,熟悉各部分名称、功能和操作顺序,杜绝因操作不当造成设备损坏。
2、每日营业开始,做好POS机自检就绪工作,确保网络、设备处于正常状态;营业终了,确保设备处于断电状态。
3、严格执行业务操作流程,在办理取现、消费、查询等业务时坚持文明用语,微笑服务,有问有答,杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为,树立良好窗口形象。
4、提升业务素质,通过对人民币图案、肖像水印、防伪线和纸感等的综合判断,提升人民币的真伪鉴别能力。
5、加强POS机的日常保养工作,对设备使用防尘罩,防止水、尘土和纸屑等物进入机器内部,并定期清理灰尘。
6、防止产生静电,确保电源插头及机壳内地线接地良好。
7、POS机使用过程中严禁带电拔插各类外设设备,避免主板端口出现损坏。
8、打印机无纸时,严禁打印,防止损坏打印头。
9、提升操作技能,学习并掌握易损部件的日常维护技术,保障POS机始终处于正常工作状态。