业务助理岗位职责_加盟业务助理岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-27 10:41:38 收藏本文下载本文
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业务助理基本岗位职责

1)关于续费

a.每月开展2次业务续费培训

b.每周开展一次续费及续谈会议(结合月度课时清单)c.每周二发送总结与续费计划给教学主管,并抄送给校长 d.每周日下班前发送续费报表给教学主管,并抄送给校长 e.亲自约谈客户或协助关单,转化客户成为长期学员

2)满意度调查

1.每月进行家长满意度调查,为续费做铺垫,了解家长现阶段期待及孩子学习的状态。2.协助开展校内SP课和大型的校区活动,了解并提升家长满意度。3.进班停课,了解孩子学习进度。4.处理校区投诉

3)控制流失

对50课时以下的学员进行跟班观课,拍摄视频,并做好沟通方案。实现续费及服务跟进措施一致。

4)新生配合与外教共同开展Demo课

协助顾问进行孩子英语能力测试 协助咨询踢单

5)其他

完成领导交代的其他临时工作

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