4楼层中班领班的岗位职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“楼层领班岗位职责”。
楼层中班领班岗位职责和工作目标
管理层级工作关系
直接上级：客房部主管
直接下属：中班服务员、中班房务中心文员 横向关系：早班领班、PA领班、其他部门领班
1、督导和评定中班员工（包括PA中班）的工作情况，对整个酒店的区域环 境卫生负责，控制卫生质量，不断巡视酒店各区域，督促员工保持环境卫生 情况干净。
2、督促、指导中班员工做好夜床服务及走房卫生，对VIP房要指导员工按VIP房标准清洁服务。
3、巡视各楼层区域是否有异常情况。
4、完成白班楼层领班交接下来的工作。
5、与PA早班领班做好交接班工作。
6、处理客人的各种投诉，注意与有关部门，特别是大堂副理的问题沟通联 系。
7、负责解决处理临时突发事件，如问题严重，及时向上级汇报。
8、填写工作日志，将中班发生的事情及解决方法及时反馈在工作日志本上。
9、与前厅部合作，校准有疑问的房态。10、随时完成上级交办的各项工作。
