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网易战略：广积粮、缓称王
第一大业务是门户。第二大业务是游戏。第三大业务是工具。第四大业务是娱乐。第五大业务是电商 第六大业务是教育。
为什么网易系擅长做产品？
和大多数人的想象不同，网易系擅长做产品，和丁磊的关系很小。或者说，丁老板对于网易产品最大的贡献，就是高度分散的权力结构。网易的大部门分为“游戏、邮件、北京门户、北京有道、杭州研究院”。虽然丁磊到处插手，但这几个部门的大BOSS才是真正的实权派。在具体的业务管理上，他们又比较放权给中层。
最大的原因就是“中层话事”。由谙熟业务，比高层更年轻，更懂用户市场的中层来掌握做产品的实权。只要高层同意立项，目标和方法都由中层来制定，高层插手不多，甚至许多立项也由中层来推动。而丁磊好奇心旺盛，到处插手，以至于精力分散，实际上捣不了多少乱。当然他插手那阵子也会鸡飞狗跳。
内部有句至理名言：多拖一下，丁老板的要求多拖一下，他隔天就忘了。在大公司做好的产品，一定是自下而上，而不是自上而下的。60后70后年纪大了，活在自己的小圈子里，绝大多数并不了解用户，不了解2010年后的产品市场，既不懂产品，又有宏大的追求。让他们来管产品，尤其是管创新产品，一抓一个死，早死早超生。
第二个原因，是网易内部几乎没有KPI文化。
我在门户，在杭研的5年多，都没经历过KPI文化。立项是要报目标的，最后没完成，也不会把你怎么样。产品做得好与坏，主要靠产品经理的内心热情来驱动，不靠金钱驱动，更不会为了完成数字而打乱节奏，频出茅招。KPI这种东西，只能刺激执行力，对产品的创新与品质都是一剂毒药。成熟的业务体系用KPI管理是可以的，善变的新业务也上KPI，那就是自挂东南枝。第三个原因，是网易没有产品大战略。曾经在邮箱和相册上作大投入，也尝到了甜头，但泡泡与易信负于腾讯，博客与微博负于新浪，2010年后，举公司之力的产品大战略多尝败绩。
丁磊更像是一个商人，而不是互联网冒险家，赌性不重。新业务一旦进入资本层面的烧钱竞争，他就会断然放弃。2008年不参与团购大战，2009年不参与视频大战，2011年不参与云盘大战，都是因为丁磊认为烧钱太狠，而盈利无期。事后盘点战场狼藉，叹一声老板英明。
既然不参与刚正面的烧钱竞争，网易的产品策略只能以中小投入为主，不去赤裸裸地拼资源，便格外注重创新与体验。再加上目标模糊，分散投资，多种几个项目看看谁能开花，也就给了产品经理发挥才能的机会。第四个原因，丁磊本人是有情怀的。此处非贬义。
我在文中说丁老板是个商人，他看见肯定很生气，内心深处他可能认为自己是一个文人，至少是文艺中年。(就算是，也是个神 叨叨的文艺中年)同时，他可能是互联网富豪中道德感最强，孩子气最重的一位。再加上游戏部门高营收的支撑，他可以用“玩具”的心态来对待产品，从他的个人 爱好与好奇心出发，去支持轻博客、音乐、阅读、新闻等产品。
这样做好的一面是营收压力小，自由度高，坏的一面是资源投入不足，2014年还听到老同事对此多有抱怨。毕竟既不赚钱，又没有清晰的市场生态战略，指望公司猛投钱不大现实。但也正是这种相对放松的管理环境，不着急赚钱的平和心态，更容易激发创造力，做出好的产品。
我2006年加入网易，发现这家公司风格奇特。外人骂自家公司的时候，新浪搜狐腾讯阿里百度的员工多有不忿，而网易员工 怡然自得，甚至自黑成瘾。所谓对网易的归属感，往往是对独立思考，独立人格的归属，并非依附于一家公司一个老板。网易门户重文人气质(品位好)，杭研和有 道则有浓厚的工程师气质(研发强)，这些企业文化来自丁磊选定的公司高层，再由高层选拔中层，中层选拔基层，一层层传递下去，构成做好一款产品的团队基因。
所以网易在职和离职员工擅长做产品，也是有迹可循的。团队本身就擅长这个，在不强调KPI，不急着赚钱的大环境里，有许多兴趣驱动的产品项目练手，由谙熟业务的中层来话事，做不好产品那才是怪事。
为什么Bilibili和网易云音乐能培养出死忠粉？
这是著名短租网站Airbnb创始人Brian Chesky在去年的一次演讲中的一个忠告。中文翻译过来就是：宁愿有100个“脑残粉”，也不要有100万人觉得你的产品还不错。由此可见“脑残粉”对一款产品的重要性。
今天，当我们在讨论“脑残粉”时，其实我们指的是忠实粉丝，也即话题里提到的“死忠粉”。对于移动互联网产品来说，即品牌忠诚度高的用户。当这种忠诚度变成一种狂热地“安利”，那么这款产品已成功了一半。
B站和网易云音乐就是这样，不多的能被用户狂热自发“安利”的产品。那么为什么他们能培养出那么多死忠粉？我分析可能是因为以下几点：
1、活跃、有人情味的社区氛围
我曾经问过身边的人为什么喜欢B站，为什么喜欢网易云音乐，这是我收集到的占比最高的答案，也是我自己认为应该排第一的答案。
无论是B站的弹幕，还是网易云音乐的评论区、动态区，本质上都是社区。我们可以在弹幕里发表对视频节目的评论，还可以和“弹幕友”对话；我们可以在歌曲评论区里表达对这首歌的看法，或分享自己的心声，还可以在朋友动态里看到朋友的音乐分享，小秘书的“每逢中午聊个天儿”。
“其实就是图个热闹，看看弹幕吐吐糟，一个人看太单调。”
“从一个使用者的体验上讲，我认为它是一个非常有人情味的APP。有非常热闹的音乐评论区，有好友动态的分享，还有精准的每日推荐，大量的正版音乐。” 这两个B站朋友、云音乐朋友的话，很有代表性。在这个世界上，其实我们每个人都挺孤单的，下班后一个人回到自己的房间，没有人说话，所以看看视频和弹幕，听听音乐看看评论，会觉得很暖心，觉得不是一个人在看片，不是一个人在听歌。
有人情味的地方，谁不想经常来逛呢？
2、尊重用户，很用心做出的产品体验
其实在这个流氓横行的互联网世界里，我们的要求真的不高，我们只是希望得到起码的尊重。然而真的很难。
今天，当我发现我的电脑桌面上突然出现了QQ游戏和爱淘宝的快捷方式时，我感觉很不爽，我记得我明明没有安装他们~ 而在网易云音乐，我发现他们没有流氓的广告推送，没有霸道的强制安装，而且，竟然每一条反馈，都有人工回复！
“有一天突然给我推送一条消息说我要的歌词找到了”。在“为什么有人认为网易云音乐是业界良心？-应用（软件）”那个话题下，这条回答获得了1000多的赞数。在那个话题下面，很多人也表达了类似的体会，说能这么及时回复反馈的良心软件真的找不到第二个了。类似的用心例子还有云音乐对WP用户的尊重，以及Win 10用户的尊重（第一家推出了Win 10 UWP版）。
在B站，你也能感受到这种让人舒服的被尊重感。其中，不需要充钱就可以无片前广告无插播广告。反正不会像现在大视频网站那样，付费了看的热门片，中间还给你插几个广告。。
就像餐厅一样，服务好的餐厅，我们会想着下次再来。
3、已经成为年轻人潮流代表，且能不断输出能影响主流的文化元素
网易云音乐也是。我一位上高中的妹妹说，她班里大部分的同学都在用云音乐，所以大家平时会经常聊聊关于云音乐的一些东西，比如哪个电台好玩，哪个歌曲评论区又出现神评论，哪首歌出现神翻译了。而且通过看云音乐上的一些榜单，也能知道哪些歌和歌手最近比较火。
当一款产品已经成为一款潮流产品、当红产品，那死忠粉多就很容易理解了。就像一个当红明星一样，聚集一大堆死忠粉。
当然，如果纯粹只是追随潮流的话，B站和云音乐还不至于有如此大影响力。个人认为他们最牛逼的就在于，在他们的站内能不断输出新的文化元素（各种新梗，各种新话术），这种内容元素甚至能影响主流文化趋向。
4、可以在上面找到同好，获得共鸣
一般来说，一旦你知道大家都在和你做同一件事，你的底气就会足很多，动机也会强烈很多。
比如我前段时间在B站上看《请回答1988》的泽善cut，觉得阿泽真的好萌好乖，然后好想和人分享我的这种看法，后来在弹幕里看到大家和我一样的想法，就觉得很有共鸣。
音乐是更容易形成共鸣的东西，这些共鸣在云音乐评论区和动态区得到体现。其他竞品评论区和动态区没有或没做好，所以就缺少了这种共鸣的氛围。我本人是比较喜欢纯音乐的，某天在云音乐评论区里偶然看到一个朋友也喜欢纯音乐，而且她做了很多纯音乐的歌单，我就加了她关注，并私信聊得很投机。在很难找到“知音”的互联网上，这种感觉是很美好的，恍惚找到当年写信交流的“笔友”的感觉。
5、丰富、有趣，符合阅读趋向的内容
在这个依然内容为王的时代，内容当然还是非常重要的。而且大家应该已经发现，现在的阅读趋向，要不就干货、走心，要不就逗比有趣。
而由于有网易门户的内容运营背景，网易云音乐的内容运营简直甩其他同行几条街。无论是内容很正的独家访谈专题《超级面对 面》、《音乐后现场》，还是逗比到底的《探索贫道》、《一周热评》，每期的内容质量都会让你感觉空虚小编、潇洒小编们不是混日子的。另外云音乐小秘书每天 的早安、晚安以及每逢中午聊个天的动态话题，也是非常轻松暖心的。而在其他音乐APP上，除了听歌，你好像觉得也没有什么可看的。
最近觉得云音乐小秘书很可爱，看到她发的话都很开心，所以以前不常打开的“朋友动态”栏，最近也每天去逛了。对了，在动态里，还能时常看到自己喜欢的明星发的动态。比如今天我的喜欢的民谣歌手李志就发了这一条：
李志要在云音乐发live专辑啦！李志要在云音乐发live专辑啦！李志要在云音乐发live专辑啦！看完我决定下周一定及时去捧场。
然后再说云音乐的歌单，的确很强大。比如我要找一个看书背景音乐，一搜就找到了；要找个助眠的音乐，也一搜就找到了相关歌单。
还有私人FM和各种个性化推荐，让你每天都有期待。一旦有期待感，你就想每天都来看了。
网易云音乐和Bilibili充分利用了中国知识产权保护不力的特定时期，将用户生成的非授权内容作为自己的发展重点，最大限度地充实了自己的资源库。与此同时它们精心打造的社区氛围增强了用户粘性，配合良好的网页、应用体验在一众竞争对手中脱颖而出。
等到版权时代到来，这两大品牌已经积累了可观的用户基础，足以支持它们向正版化转型。但在转型过程中，过去时代最吸引用 户的特性被最大限度的保留，也让它们与在步入主流的同时，依旧保持着与“主流”服务相区别的特性。并且现在云音乐和B站依旧在利用监管盲区使用非授权资 源，这也是它们与竞争对手相比的一大优势所在。
总之，在“服务”“体验”等理由背后，大量非授权资源的存在才是云音乐和B站崛起、获得大批死忠支持的前提条件。
采访网易游戏高级营销总监郑德伟
口碑的增长
今年网易在口碑方面也有很不错的表现，最大的变化就在于很多人可能都会有网易游戏做精品、有态度的想法。
这个用比较装逼的话来说就是我们一直都这样。
但其实并不是说我们是怎么做到的，更需要想一想目前这个行业应该怎么做。也并不是说我们就做得很好，其实我们自己觉得还没有做得太好，就像老板说的“游戏资本化”，需要考虑一个长期的问题。事实上总结起来差不多就四点：
1.我们没有资本化的压力，老板也比较支持； 2.我们在研发团队储备方面比较充足，有足够的人手去做这件事；
3.我们很坚决，像某些端游时代的竞争对手，他们在做手游转型的时候就不够坚决，并没有大力去推动手游化，当然有的作为上市公司，会面临着董事会的各种压力，有时候确实没办法推动某些决定的快速执行； 4.我们有长期的运营产品提供现金流，不会有资金压力。
不过总的来说，苹果那边的情况我们也比较了解，口碑是不敢刻意去做的（刷榜）。主要还是在于我们愿意去做一些比较小众的品类，毕竟做大众品类很难让所有人都接受，而小众品类是可以把口碑拉上去的。
mini项目不止是创新，更是育人
我们每年都有尝试mini项目，而且带mini团队的人都是顶级制作人。每次立项之后其实大家都在想，为什么这么好的游 戏不拿出去呢？所以我们会给机会，而并不是说可能就因为一些团队的资历低，做出来的产品就不好。公司也想给所有的制作人和团队机会去展示自己，东西做到位 了，不仅是公司可能会有一些收获，他们自己还能有更快的成长。
今年《花语月》《惊梦》两个项目其实都是应届生做的。说真的，这种mini项目实际上就是让他们熟悉整个研发流程的。不过在项目进行之前，我们会进行一个长达6个月的培训，培训之后团队就需要去适应、熟悉这套流程。
说简单一点就是将标准化的流程传授给他们，然后我们会给他们一个目标，发挥想象力，中间不会对他们有任何管理、干预，只要能用到所学的东西，我们都不会干涉，导师也只是会帮助他们解决一些难题。最后就算他们做了一个奇怪的东西，只要不违反国家法律法规，我们都是鼓励的。我们没有批评、惩罚，只会引导他们该怎么做。包括我们在立项时，也都是大家发散思维讨论，讨论完了就开干。
6个月时间很长，导师精力、时间等种种成本投入非常大，但我们非常重视新人培养，这种投入是值得的，要不然网易的研发力量怎么继承？而且我们也没有什么奖励制度从我们第一代创作人开始，大家都是这么过来的，这已经是大家都默认的形式和制度，导师们都是非常乐意去做这件事的。网易留不住门户人才，丁磊的责任没那么大
网易门户高管离职创业已不是新闻。一个月前，网易总编辑陈峰离职创业，主打90后资讯与社交产品；一年前，网易总编辑赵莹离职创办女性社区美黛拉；更早 前，前网易总编辑李学凌把欢聚时代带上美国资本市场„„日前徐诗离职创办投资基金，只是更加坐实网易创业“黄埔军校”的名号，更加强化人们“网易/丁磊为 何留不住人”的印象 必须先匣清几个问题。
第一，人才流动是正常现象，尤其是在更新迭代极快的互联网领域，风口随时而至，不管是为了生活，抑或为了理想，个人都有去追逐的权利。
第二，丁磊重视的是游戏业务，整个网易公司收入的90%也都来自于游戏。按照前网易副总编辑丁秀洪的话说，“„„但总体来讲，他对门户的创新不是那么积 极。他一般就是既不支持也不反对，你们就做吧，客观上也给了大家一些尝试的机会。”如果不去论丁磊此番态度的对与错，在此情形下显然的是，门户高管的频频 离职，对于已经定好位、谋好发展方向的网易，不会有多大的影响。它并不像“中国为何留不住人才”那么严重——自己含辛茹苦培养的优秀人才，最后却成为他人 的嫁衣，无疑会影响到自己政治、经济、文化、科技等进一步的发展。
第三，有业内人士曾分析称，“从目前情况来看，门户部的待遇和激励机制是促使高管们离职的一个重要原因。有消息称，从2004年开始，网易对门户事业部的 高管，就没有过任何期权奖励。”但又有人称，网易CEO丁磊曾向李甬无条件赠送价值100万元的网易股票，甚至曾开出准许网易门户事业部提前分拆、管理层 获15％股份等条件，依旧未能挽住李甬的心。依旧搁置不论，但同样确定的是，对于员工的物质奖励和规范管理，关键在于度的把握，找到平衡点，优渥或苛刻、宽松或严厉，都不一定好。
网易门户高管频频离职，其实与当下央视的“离职潮”有些相似。
一方面，平台给了人们单飞的能力和勇气。央视自不消说，实现了初始的资本积累，名嘴们离职后选择的平台、从事的领域，哪 个不是高大上？网易亦如此。据曾任网易有道市场总监的胡琛说，“网易有点像一所学校或一个图书馆，你想学什么东西都可以有所参考。在网易相对自由，本身它 在文化上就比较温和，不是很狼性的一个公司，不是在急行军。很多事情部门就可以自己做决定，所以在网易本身就有积累，已经有了独立决策的习惯。”所以，“当里面的人有自己的想法时，会觉得在这个体制和框架下不能自由飞翔，可是他已经学会了飞行的本事，就想出去自己试着飞。”
另一方面，内外条件的促使下，选择另一种生活的动力会自然而然萌生。网易门户高管们大多是媒体人，自主性和独立性本来就 强，又是在互联网领域摸滚打爬，风口一来，自然有自己干的欲望。更典型的应是当下央视的离职潮。当体制不能给自己带来更多的东西，立于体制的肩膀上走出体 制，再与这个“大众创业、万众创新”的时代想拥抱，自然会擦出别样的火花。
由此可见，网易或丁磊真正该关注的不是“为何留不住人才”，而是出走的“人才”为何不能为己所用？
毕竟，网易发展至今，一方面已错过一些大趋势，比如微博、微信、视频等多个领域，哪怕值得称道的有道、网易公开课、网易 新闻客户端等，基本上也属于无心插柳。但讽刺的是，在一些领域从网易出走的人，反而却干的风生水起。最具对比性的是易信和陌陌。丁磊曾认为，易信会成为网 易移动互联网转型的最关键环节，但现实却是，曾任网易总编辑唐岩创办的陌陌，已在纳斯达克交易所走过一回，而丁磊寄予极大期望并希冀和微信并存的易信，如 今只是网易内部人员的沟通软件。
最为关键的是其中还有这么一段小故事。有传言称唐岩在网易时曾萌生做一款移动社交产品的想法，当唐岩带着这款产品的思路向丁磊要一些前期投入时，开价是100万美金，丁磊觉得不值得投入，这款产品也就作罢了。这最终导致了唐岩的离开，以及日后陌陌的诞生。
是的，邮箱和游戏的成功，铸就了今日的网易和丁磊，但别让以往的成功模式束缚住从今以后的发展道路，丁磊显然需要有更多的思考。
