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说课稿
尊敬的各位评委大家上午好：
我是扬州商务高等职业学校的参赛选手晏凡，很荣幸能在这里向各位评委汇报上学年我在095商务管理班担任的课程《市场营销基础》中第2个主题：你的领域 我发挥 市场分析ABC的教学情况及反思。
主题2 的教学设计思路是1个主题，2个重难点、3个目标、4个理念、5个话题和6个步骤，在此设计思路的引领下，我顺利的完成本主题的教学，今天我主要从目标确立、学情分析、教材处理等7个方面进行说课。
依托商务管理专业的人才培养方案，通过对商务管理专业进行充分的市场调查发现：商务管理专业学生的就业方向主要为营销专员、营销策划人员等，针对这些岗位不难看出，从业人员需要具备优秀的职业素质。作为商务管理专业核心课程之一《市场营销基础》这门课致力于培养学生的职业素养、团队意识、创新精神和实际能力，为学生能够胜任营销专员或者营销策划工作奠定基础。立足岗位需求、依托课程定位，将主题2的教学目标确定为3个知识技能目标、4个过程方法目标和3个情感态度目标。分别是（了解购买行为中的5个角色；掌握市场及消费者市场的概念；理解消费者购买行为基本模式）、（通过自主学习，提高学习能力；通过课堂演讲提高表达能力；通过案例回放，体验知识建构；通过“角色扮演”拉近理论知识与社会实践的距离）（实现快乐学习；培养团队意识和端正学习态度），最终为了实现现代职业教育——终身学习的目标。
由于授课对象是高职商务管理专业二年级学生，已经对市场营销具有初步认识，何谓市场或消费者市场并不知道，但通过简单的课前自学，他们能够知道消费者购买行为基本模式，根据课前沟通学生想知道“消费者购买行为达成的历程”，通过“案例回放”、“角色扮演”、“巅峰对抗”这样的教学形式能够让学生获知消费者购买刺激反应的模式。由于学生年龄尚小（16、7岁），仅学习过《商务礼仪》和《公共关系》等专业基础理论知识，还没有养成专业课学习习惯，因此作为专业课教师我认为在课堂教学中学习氛围十分重要，可以通过“创境激趣”为学生创造快乐的学习气氛，通过学案中每个小组的话题，创设一些情景，变“要我学习为我要学习”。
由张润琴主编，高等教育出版社出版的《市场营销基础》这本书是我们上课
用的教材，充分体现了“以生为本”、“能力本位”、“行动导向”。本书共分为11个章节，在对学生学情分析的基础上，贯彻职业教育课改的精神，本门课采取主题教学模式，并将11个章节进行整合为6个主题。主题2市场分析ABC就是对书本中第三章市场分析及第四章第一节消费者市场及消费者行为模式进行整合，成为一个完整的教学主题，在整门课中发挥承上启下的作用。那么市场分析ABC这个主题也根据学生学习能力及知识背景的差异性，设计了简单的由易到难的学习梯度，从市场分析A到市场分析C。根据知识的难易情况及上一届学生学习的困难程度，将本次课的重点知识确定为：购买刺激反应模式及掌握购买决策参与者；本次课的难点知识为分析消费者购买行为达成或失败的原因。
在本次课堂教学中秉持四个理念，分别为赏识教育、知识建构、快乐学习，让学生形成良好的学习习惯，实现终身教育理念。
本次课采取“主题”教学模式，主要体现三种教学方法：案例分析法（除了普通的文字案例，还有视频案例）、任务驱动法（学生根据学案的要求，每个小组根据学案中指定的话题进行讨论）通过提前一个礼拜下发学案，要求学生课前做好充分的准备（在这过程中学生可以通过qq交流平台和教师进行沟通）、情景教学法（本次课学生在给定情景下进行角色扮演的照片）。
指导学生的学习方法主要有三个，分别为主动建构学习法（录像是本次课学生根据自己的理解做的课堂演讲）、合作交流学习法、角色扮演学习法。
为了弥补PPT的不足，将本次课的重要知识点板书如下，这样层次分明、内容系统，便于学生提纲挈领地掌握知识。
本次课的课堂流程分6步走：“创境激趣”（１５分钟）、“理论引领”（３０分钟）为本主题的第一课时、“探究讨论”（４５分钟）为本主题第二课时、“巩固拓展”（２５分钟）、“多元评价”（１５分钟）、和“能力生成”（５分钟）为本主题第三个课时。环环相扣，由浅入深，最终实现教学目标。
具体设计为：教师首先在“创境激趣”阶段通过讲授、学生演讲、案例回顾的手段营造快乐的学习氛围，并诱发学生想知道消费者为什么有时候买有时候不买？
接着教师给学生逐步分析消费者购买行为基本模式，细化知识点；第二个课时留给学生分小组展示课前准备好的小组成果（每个小组一个话题）； 第三课时
教师在课堂现场布置一个案例，根据案例小组讨论，进行巅峰对抗选出最优答案；接着教师组织学生采取３６０度的评价模型对课堂学习效果进行评价，最终布置一个开放的作业，巩固学习效果。
再好的教学设计也是纸上谈兵，在主题2 你的领域我发挥 市场分析ABC的教学过程中，首先教师向学生讲解在日常生活中，人们习惯将市场看作是买卖的场所，如集市、商场、织织品批发市场等。这是—个时空(时间和空间)市场概念。或者是抽象市场概念：市场是为完成商品形态变化，在商品所有者之间进行商品交换的总体表现。但是管理学领域市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。来源于生活又有别于生活，接着让学生演讲看看学生眼中的市场为何物，采取抽签的手段让学生来晒一晒生活中一次难忘的消费经历。在快乐的气氛中学习。
接着教师进行理论讲解：市场可以分为：消费者市场和生产市场，本次课主要向学生讲解“消费者市场”的相关知识，消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。在讲解中会和学生讲解消费者行为基本模式为５Ｗ＋１Ｈ，重点介绍重点之一消费者购买—刺激反应模式，学生学案中的５个话题均由此演变而来，重点之二影响购买决策的５种角色，及如何影响购买行为的，课堂的巅峰对抗由此演变而来。
第二课时５个小组分别通过科代表抽签的方式选择小组代表进行展示：第一小组通过３个广告视频播放向其他小组提问，看了这些生活中熟知的广告，你们有什么样的感觉，通过其他小组成员回答，最后他们总结：广告不仅可以传授知识，主要对消费者的刺激体现在：一是在产品刚上市时刺激其初级需求;二是在市场上已有众多产品时刺激其选择性需求。
第二小组主要展示根据家庭生命周期的五个阶段分别是（单身、新婚、育儿、成熟及老年阶段）其购买行为表现不同，主要研究的是消费者社会因素不同其购买反应是不一样的。他们先简单讲解家庭生命周期的五个阶段是怎么划分的？然后通过一段情景剧让其他小组猜一猜他们演得是生命周期的哪个阶段？及为什么？最后给出五个阶段对应的反应模式。单身阶段——个人用品；新婚阶段——家居用品；育儿阶段——儿童用品；成熟阶段——追求品质；老年阶段——保健用品。虽然他们划分的比较简单，没有一个企业是这么简单定论的，但是对于初
学者有这样的理论认知已经足够。
第三小组先简单介绍消费者的四种个性：支配型——对外界控制力强，自我控制力也强，喜欢支配人，强势，语气多用命令式，讨厌浪费时间，有时较武断；分析型，喜欢独立思考、冷静，不太容易向对方表示友好，注重细节，有时死板、神经质；和气型——他们和气，友善，决策慢，优柔寡断。与他们沟通，销售员需多围绕他个人关心的事，如家庭、朋友之事交谈，以轻松的方式多赞美，多用鼓励性语言推动，方能提高成交概率。表达型——顾客爱说，爱表现，而又由于其自我控制力弱，说话凭自我感觉，表现欲强，以自我为中心，他们追求的是舞台表现。并通过一段角色扮演让其他小组去总结，他们表演的是那种消费者。
第四小组首先分析马斯洛的五层次需要理论，他们是如何理解的？并根据他们小组的理解缩小话题，他们首先播放了一段玫琳凯的广告，并引导大家思考目前都市成功职业女性的需求层次达到小康阶段。
第五小组在课堂上采取用“美国人、欧洲人、中国人”买车这样的购物过程进行角色扮演，最终向大家说明：美国人买车就像吃汉堡一样简单，欧洲人买车要像喝咖啡一样优雅，中国人买车像读MBA一样需要不断的攻克疑难问题。
在探究讨论，合作学习成果汇报之后，进入巅峰对抗阶段，教师在课堂给学生一个案例背景，一名40多岁的知识女性在挑选保健品，请每个小组课堂讨论去思考，在这个案例中，你来评价一下购买的五种角色是如何发挥作用的？有个小组根据脑白金的广告小朋友很喜欢为契机。买保健品的倡议者是孩子，影响者是导购，决策者是妈妈，购买者是爸爸，使用者是奶奶。这个答案最终获胜。
通过《学生课堂学习情况评价表》，寻找出本次课表现最优秀的学生，邀请她作为本节课的明星得主总结发言，并请班长告知班主任在她的学生行为百分考核加1分。
为了达到预期的教学目标，使本次课的难点知识：结合实际分析消费者购买行为成功或失败的原因能够进一步攻克，布置了一个小任务：对你所熟悉的消费者进行分类，并结合实际为其推荐不同类型的手机，实现课后能力生成。
根据我的教学实施中运用到的大量的图片案例资源来自于网络，通过把书本中的章节进行整合为主题，学生在课堂能够充分动起来，体现了课堂的有效，分小组教学效果明显。使本次课在预想的和谐、快乐、竞争的气氛中度过。
总之，在本次课的教学过程中，充分体现了学生主体地位，通过小组合作学学习，案例回放使本次课的知识目标得以实现，通过图文并茂，有声有色的广告视频不仅活跃课堂，关键可以培养学生主动建构知识的习惯；通过360多元评价得出本次课的明星得主，端正学生的学习态度。当然，在教学实施中也有一些不足之处，如：学习任务多数建立在小组合作的基础上，这样小组成员中有个别学生有“搭便车”的现象，这些不足将在以后的教学过程中加以改进，多与学生沟通，使学生喜欢我，喜欢这门课，从而更大限度的提高教学的有效性。
最后，感谢各位评委和专家，不足之处敬请批评指正，谢谢！
