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工作目标，管理目标及工作细节。
大家下午好，今天由我跟大家一起学习《激励员工不用钱》的第17章18章，分别是口号激励法，和后院激励法。
先看口号激励法，分四个部分，PPT。
那么口号可以说是在我们的生活中经常见到，而且古已有之，历史上也不乏口号事件，比如陈胜吴广起义时的口号就是“王侯将相宁有种乎。”可见口号力量的很大的。近代有文化大革命更是口号满天飞的时代。口号有很多种，企业的，服务的，宣传的，激励的，警示的，教育的，营销的，还有最近流行的倡导节约的„„
口号的作用：
响亮的口号利用 凝聚精神，提振士气；你看部队军训时喊1234，可以说非常精神，士气大振。
而且在潜意识中传递一种管理秩序，接受一种企业文化，融入团队，让人精神一振的感觉。
同时，也可以把企业目标转化为一种口号，大干20天，迎接菜博会。实干加巧干，实现500万。
当今各个企业几乎都有自己的口号，比如李宁，海尔„„„„
那么我们酒店身边也有执行运用的很好的案例。当然餐饮部的班前会口号是非常好的。大家要不要请餐饮部的同事员工起来喊 一喊口号好不好，大家鼓掌欢迎一下。像好，很好，非常好
很好，这就是口号运用在我们日常工作中很好的案例。是咱们酒店口号的榜样。
口号的选择：切合实际，琅琅上口，好记易懂。为世界和平而奋斗，这个目标太大了。
落实口号：落实口号很重要，不要光喊口号，关键在于落实，口号只是一种表现的形式，要切实落实到日常的工作中去。
喊口号跟抓落实作为做好工作的两个方面，它们是互相促进，相得益章的。一项新的工作开展的好，开始时张贴宣传口号，标语横幅，把企业的要求通过相对简单扼要，的口号来引导舆论，起到统一思想，提高认识，凝聚力量，鼓舞干劲的作用，这样的口号是必要的。
但这只是做好工作的一个方面，别一方面抓好落实。因为无论多么美好的设想，仅仅是喊下口号，却不落实到上，最终也只是“白忙一场”，挂在墙上，写在纸上，说在嘴上，却不落实到行动上，最终这些口号什么也做不成，企业的设想永远都不会实现。阿里巴巴马云曾说过：一个一流的创意三流的执行，不如一个三流的创意，一流的执行。
对于企业来讲，喊口号跟抓落实是做好工作的两个方面，不能只知其一，不知
其二，不可只做其一，不做其二。
后院激励法采用后院激励法，打造三嬴局面。
是指企业管理者利用关心员工家庭生活的方面，在口头上或者行动上对员工的家庭成员表示感激或者进行褒奖，感谢他们一直以来对员工的支持，从而间接激励员工为企业多做贡献。
每一位员工后面都有一个家庭，员工除了在单位兢兢业业的工作之外，还有花大量的时间在家庭上，只有后方稳固，前面的工作岗位才会安宁。特别是酒店行业，加班加点是家常便饭，有的家属就会讲，早8点晚8点，还是觉得自己是单身汉是咋？家里一点事也不管，在酒店住吧别回家了。想想这个时候员工能有好心情吗？
经常关心下员工的家庭，适当关心员工家属效果是很好的。
操作方法：
一报：就是向员工的家属报告员工的情况
三访：访情就是设法了解员工的家庭情况，访情的目地一是为了帮助，二是为了增加与家属的感情。访苦，说白了就是要慰劳辛苦。
访贤：就是在家访时要大力夸奖家属的贤德与品行。
经典案例：麦当劳、西门子这样的企业每年都会开展员工家庭日，带上家属一起参加。
日本的麦当劳会设立太太奖金，还会在员工太太生日时那天送上一束鲜花。鲜花不贵情义无价，收获的是员工的真心与忠诚。
同事就是一种缘分，在工作之外，把同事当做朋友一样去交往，关心一下同事的家庭生活，比如生小孩了去看看，满月酒，员工家属过生日送上生日祝福卡片，员工家有什么事情了慰问一下，这些都是容易做到了。
家庭是小家，企业是大家，所有员工都是这个大家庭中不可缺的一份子。关心员工家庭，调动员工工作热情，开发员工潜力，给予员工稳定的归属感。以前那种强权粗暴的管理方式已不适应现在的企业管理，现在的企业管理氛围更加是一种分享民主与参与。在一个温暖的大家庭中，员工内心的主人翁责任与主观能动才毫无保留的迸发出来。
案例：一家大公司的总经理就提出定期举行会餐与全体员工及他们的家属一起，在职工食堂，在这个畅所欲言，举杯祝贺。
我们酒店已经有好多领导运用这种方法，定期举行会餐，增加员工的凝聚力，增进与员工家属的亲切感。也起到了很好的效果，那节课后，也相信有更多管理者来使用这个方法。
那么许许多多的小家庭融入到企业这个大家庭后，员工们就会认识到，只有企业这个大家庭发展好了，才能有自己小家庭的幸福美满。
