旅游途中气氛调节技能电子教案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游服务技能电子教案”。
课题：旅游途中气氛调节技能
一． 教学目标
1． 熟悉导游在旅途中常用的娱乐活动方式 2． 学会组织娱乐活动的技巧 二． 教学重难点
1、重点：掌握活跃气氛的技能
2、难点：如何活跃车内气氛
三、教学过程 案例导入见书P146 教师分析、：导游在带团过程中，会出现一些突发事件，除了安抚游客，按规定处理以外，还可以利用娱乐活动来调节气氛，推动游客的参与性，以期清除突发事件的影响，同时组织娱乐活动还可以提高游客互相认识的机会，增加旅游兴致。
【教师提问】导游带团常见的娱乐活动有哪些？ 【学生回答】
【提示】讲故事、说笑话、做游戏、歌曲表演及诗词朗诵
（一）.掌握3-5个在旅游车上做的游戏 游戏一：大家都这么聪明，那不如来说个绕口令 比如：“走一走，扭一扭，看见一棵柳树搂一搂”
“走二走，扭二扭……说错了就罚表演节目
以此类推：如果客人多的话，到十六步时返回从一开始。
要求：客人必须用普通话讲，前面一个讲完，后面的人要紧跟着讲，并且不允许停顿，导游也参加，谁说不下来，就要表演节目。
这个游戏看客人的表现！导游一定要在气氛比较好的时候，效果才会好。比如讲完一个笑话后。
游戏二： 吃鸡（牛，猪，羊等）游戏规则：有一只鸡，在大家面前，每个人轮流去吃。要说清楚每个人要吃的具体部位，前面吃过的，后面的人就不可以再说，到最后，没的吃的人就要出节目。
数数游戏 从1开始数数，逢带6或6的倍数则拍手代替，出错的乘客需表演节目（唱歌，表演，讲笑话等）游戏三：数数游戏 从1开始数数，逢带6或6的倍数则拍手代替，出错的乘客需表演节目（唱歌，表演，讲笑话等）
游戏四：猜数字 你在一张纸上写上一个数字，比如“23”，让客人猜，数字范围是1－100之间，一个接一个猜，比如其中一个猜53，那范围就缩小1－53，直到他们猜到23为止，猜中者就中奖，在猜的过程中，客人的情绪还是瞒高涨的！
游戏五：四大经典爱情故事
就是猪八戒和高小姐、梁山伯和祝英台、许仙和白素贞、罗密欧和茱丽叶。导游事先准备好八张小纸条，上面各写一个人名，在车上，导游要找四位男士和四位女士配合，分别扮演一个角色，选定后，要男士找与他相对应的女士，就如猪八戒要找高。游戏规则：男士找女士，错了的话，男士要受罚，表演一个节目，找对的话，两个人都要表演，而且是他们所扮演角色的精彩片段：猪八戒背高小姐，梁山伯与祝英台的化蝶，许仙与白素贞的断桥相会，罗密欧与茱丽叶的爬窗。此游戏适合一个团体出游，年轻的较受欢迎。散客气氛好的话，效果也不错。
注意 ：活跃气氛时必须根据导游人员的自身情况和旅游途中的具体条件，考虑应采取何种形式，同时也要注意对象所能接受的程度，使导游人员运用的才艺手段恰到好处。
（二）、谜语类
系列谜：(1)一片绿草地(猜花名)--------梅花(没花)
又一片绿草地(猜花名)----------野梅花(也没花)
来了一只羊(猜一种水果)---------草莓(草没了)
又来了一只羊(猜一种蔬菜)-----------豆角(斗角)
羊还在,来了一匹狼(猜水果)------------杨梅(羊没了)狼还在那里,又来了一群羊(猜一种小食品的牌子)------------喜之郎(狼高兴死了)
(2)两只蚂蚁走在路上，突然看见一只很大的梨。打一国家名。
答案一：蚂蚁甲：“咦，大梨？”(意大利)答案二：蚂蚁乙：“嘘，梨呀。”(叙利亚)答案三：蚂蚁甲：“噢，大梨呀。”(澳大利亚)答案四：蚂蚁乙：“嘻，搬呀。”(西班牙)答案五：蚂蚁甲：“我来！”(文莱)答案六：蚂蚁乙：“抱家里呀。”(保加利亚)答案七：抱不动，蚂蚁甲出主意：“啃梨呀。”(肯尼亚)答案八：蚂蚁乙咬了一口，说：“梨不嫩。”(黎巴嫩)答案九：蚂蚁甲也咬了一口，说：“面的。”(缅甸)答案十：蚂蚁乙再咬了一口，说：“一涩梨。”(以色列
人物谜：啥子都卖了，就是不卖被子(打一三国人名)—刘备
笼中鸟(打一三国人名)—关羽 降落伞(打一三国人名)—张飞
乐不思蜀(打一歌手名)—刘欢
禁止放牛(打一唐代诗人)—杜牧
日暮投宿难(打一唐代诗人)—白居易
雪压千山尽素装(打一现代画家)—齐白石
潜心写作(打一现代作家)—沈从文
庄稼人(打一现代作家)—田汉
一元二角四分(打一台湾作家)—三毛
赤壁之战—孙悦刘欢
岂能虚度年华(打一外国作家)—安徒生
国名，地名谜：
面向新事物—朝鲜
红澄黄绿青蓝紫—以色列
更加窘困(打一亚洲国名)—越南
只有男子的都市—汉城
背景分明—北京
巨轮出港—上海 大河解冻—江苏
辽阔大地—广州
风平浪静—宁波
八月飘香—桂林
四季花开—长春
海上绿洲—青岛
双喜临门—重庆
金银铜铁—无锡
白日依山尽—沈阳
一路平安—旅顺
拆信—开封
空中码头—连云港
重男轻女—贵阳
基本一致(打一山西地名)—大同
终年积雪—长白山
物品谜： 世界风貌—地球仪
大智若愚—傻瓜相机
智可胜勇—巧克力
挑肥拣瘦—排骨
言不由衷(打一针织品)—背心
此物大而轻，肚内火烧心。—灯笼
一天过去，脱件衣裳，一年过去，全身脱光。—日历
铁打一只船，不推不开船，飞阵蒙蒙雨，船过水就干。—熨斗
闲时嘴朝上，忙时放嘴上，大的迎宾客，小的上战场。—唢呐
独木造高楼，没瓦没砖头，人在水下走，水在人上流。—雨伞
十个外面裹，十个里面躲，冬天人人爱，夏天箱里锁。—手套
祖宗留下一座桥，一边多来一边少，少的要比多的多，多的反比少的少。—算盘
有城没有街和房，有山没有峰和岗，有河没有水和鱼，有路不见车来往。—地图
金枝玉叶山上飘，流落人间冷水浇，仅仅为了一把米，被人绳索捆在腰。—粽子
字谜： 什么字，两个口？(吕)什么字，三个口？(品)什么字，四个口？(田)什么字，五个口？(吾)什么字，六 个口？(晶)什么字，七个口？(叱)什么字，八个口？(叭)什么字，十个口？(古)什么字，千个口？(舌)
故事谜：
(1)赛马 很久以前，有一位老人，他有三个儿子。每个儿子各有一匹马，老人自己还有一匹骏马。老人 临终前留下遗嘱：让三个儿子赛马，跑马地点明确，看谁的马跑得最慢，谁就能得到老人的骏马。三个儿子遵照老人的遗嘱，准备赛马。三个人各居跑马起点，为了比慢，谁也不撒缰，三匹马从早到晚呆立不动。第二天照旧如此，等到夕阳西下时，从远方来了位智者，见三人赛马不跑，不知何故，询问后，方知其因。智者笑笑说，这很容易解决。三个人按照智者出的注意去做，其中有一匹马跑得最慢，它的主人就赢得了骏马。你知道智者出的是什么注意吗？(三个人换马骑即可)(2)赏花明代才子祝枝山的家里有个花园。春天到来时，园中牡丹盛开，无色俱全有一天，祝枝山邀请了很多朋友前来赏花，并且要大家从各色牡丹中各选一株，然后评点花中之魁。一时间，众说纷纷，有的说红的，有的说紫的，有的说黄的。可是，只有唐伯虎赏而不言。大家都知道他是评花的高手，要他发表高见。唐伯虎微微一笑，说：“百无一是。”大家听了很愕然，都认为唐伯虎过于狂妄，出言不逊，在这姹紫嫣红之中竟然没有一株他看得上眼的牡丹花。但只有主人祝枝山听了恍然大悟，说：“高见！高见！花中自无一是。” 唐伯虎和祝枝山之言是一个谜，你们能揭开这个谜吗？(“百无一是”即“白”，“自无一是”即为“白”。两人均暗指白牡丹为佳)
(3)祝枝山评文章这一天，县太爷把祝枝山请到府衙，拿出儿子写的一篇文章让祝枝山看。祝枝山难以推辞，认真看了一遍，提笔写了两句唐诗：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”。旁边注了一行小字：打两个成语即为评语。周围的师爷们一看，纷纷恭维说：上句是“有声有色”，说文章写得好；下句是“青云直上”，指公子 前途无量。县太爷眉开眼笑，忙问祝枝山对不对。祝枝山大笑道：“我已经写在令郎文章的脚下。”说罢，扬长而去。县太爷连忙仔细查找，终于在文章右下角找到了八个字，一看，弄了个倒憋气。你知道是哪八个字吗？(不知所云，离体万里)
(4)数字对联 一年新岁，蔡大人邀郑板桥同往街巷观赏奇联巧对。二人走到一偏僻窄地，见一户人家门前所贴春联与众不同，只见上下联各为： 二三四五六七八九 郑板桥一看，顿起怜悯之心，对蔡大人说：“请稍等片刻，我去去就来。”说完，不等蔡大人开口，便掉头就走了，蔡大人望着他匆匆而去的背影，莫名其妙。不一会儿，郑板桥气喘吁吁而来，只见他夹着几件衣服，肩上还背着一袋大米。他“笃笃笃”敲开了那家的门，只见那家老小都困在一张床上，灶里也是冷冰冰的。郑板桥说：“穿上衣服，煮饭吃吧。”那家主人感激涕零，千恩万谢。出了门，蔡大人不解地问：“老兄，你怎么知...”郑板桥嘻嘻一笑，指了指那家的门联，解释了一番，蔡大人才恍然大悟。你能猜出其中的奥妙吗？(对联说明他们缺衣[一少食[十])
（三）、换词连句类
(1)问三个问题，第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具，第二个问题：说出你最喜欢的动物，第三个问题是：说出你最爱说的口头禅。说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。大家记得自己刚才说的话吗？现在我们将自己刚才说的答案连成一句话。这句话的格式是这样的：我乘做着。。（最喜欢的那个交通工具），遇见了。。（最爱的那个动物），我对他说：。。我爱你。那个动物说：。。（你的那个口头禅）
(2)请各位团友每人说一样卫生间和厨房间的用品，大家依次说，不能重复，由导游自己先开始，导游可以说毛巾，客人五花八门，什么都说，有说牙刷，菜刀，锅，碗，瓢，盆的。然后导游说：“我用毛巾洗澡”。让客人把“毛巾”两字改成他们所说的用品，不能加字，不能减字，最绝的就是说“马桶”的。
(3)准备好纸和笔，发给客人3张白纸，第一张写上姓名，第二张写上地方，第三张写上最爱做事情（地方和事情越夸张越好），分别放进3个袋子里，再让客人抽，形成新组合，会有很多意想不到的有趣事。好处嘛——搞笑，消磨时间长，客人容易接受，如果有小礼品就更好啦，技巧自己掌握。
（四）、接龙类
(1)说一个成语，后面一个人用上个成语的最后一个字造词，如一帆风顺，顺水推舟，依此类推。
(2)这个游戏规则是这样的，我问一个问题，下面的游客回答，回答完了再出一个问题问下面的人，问题不要太过分就行啦，嘿嘿
(3)导游先说一句话，下面的游客用最后一个字为开头造句，如此类推。比如，今天天气好 好像旁边有个大美女 女人不是好东西 西放有个的啊帅哥 哥们你还有点新意不？
(4)这个游戏的玩法很简单，随便谁先说第一个短句，大家一人跟一个短句，可以接你愿意接的所有内容，由此连成一个故事!如：由于昨天玩游戏玩的太晚，早上起来一看已经是9:10了 然后我发现钱包空了 于是我就拿了枪去了一趟隔壁的银行 让我没料到的是：银行的工作人员是一位美女。“枪下不死无名之鬼，告诉我：你叫什么。” “哎呀，公子兽，开什么玩笑啊，不是在广院读书的吗，今天怎么有时间来我这里了？” 感情我一不小心,走错了,进了怡红院 怒火中烧的公子兽一把掏出了手枪：“你也配在广院读书？！” ……
（五）、魔术类
(1)把报纸撕成小块，然后一抖还能回到原样，是怎么弄的？ 共有两张报纸，首先把其中一张折成小方块，拿着另一张大的将小方块放在大姆指上，用大的纸挡住不要让人看到了。在撕纸的时候要挡好，最后，把所有的纸翻转过来把碎纸团成团，把准备好的折起来的纸慢慢的打开，撕碎的藏在手心!
（六）唱歌
注意：针对游客选择歌曲，加上导游笑容可掬的表演，能让游客发出愉快的欢笑声。
1、适合个人的音域、忌高音《青藏高原》
2、凸显地方特色
3、适合与游客产生互动的歌曲 适合带团时唱的歌
接团时唱一首优美动听的歌，能很快的接近与游客之间的距离，效果很明显哦！接团时适合的歌：《跟我出发》,《祝你平安》，《天竺少女》，《请到天涯海角来》（去海南时比较合适）《天路》，《康定情歌》，《遇上你是我的缘》（我用过，但是高音部分唱不了，特别是最高音那句表白，我爱你就像山里的雪莲花，每次到这我都会说这句我唱不出来，也不好意思唱，就结束了）
《神奇的九寨》（去九寨沟时唱最合适不过了）
中间唱的：《路边的野花不要采》（这个可以互动起来，比如，让车上的游客对唱，我唱路边的野花不要采，让游客唱不采白不采。效果不错哦，我是屡试不爽啊）
《爱的奉献》（及时提醒游客，团结互助，互敬互爱）《女附马》（带老年团的时候可以唱，老年人可喜欢了）
《浪花一朵朵》（节奏欢快，容易气氛调上去，也可以让会唱的一起唱，模仿一下明星在台上的一些表现，如，会唱的朋友一起来，左边的朋友，右边的朋友。。很多哦！）送团时：
《同一首歌》导游词也可以模仿一下同一首歌的结束词。《祝福》《好人一平安》，可以再加上自己的祝福《再见》 《一路顺风》《其实不想走》《大约在冬季》
也可把中的歌词改一下，会起到意想不到的效果！当然，合适带团时唱的歌还有很多很多，也希望大家相互交流，多推荐一些哦！模拟气氛调节技能
活动设计：学生分成小组，设计30分钟的才艺来调节气氛。
活动展示：将设计成果，在小组内部模拟，派代表扮演导游，其他学生扮演游客。表现优秀者，在全班模拟。
活动要求：参照P151表4-7导游服务气氛调节技能评价表
四、课堂小结
导游才艺的相关知识和基本技能众多，能带动旅游者愉快和活跃气氛的服务技能还远远不止这些。同学们可以根据自己的兴趣还特长选择进行学习和锻炼，应注意以下两点：
1、应方便旅途活动，容易与旅游者开展互动形式
2、练习多种技能技艺，准备几个拿手的“拳头节目”和传统保留节目
五、课后作业
根据要求掌握1-2种才艺并实训
