竞聘工作汇报稿子(精选7篇)_岗位竞聘工作汇报

演讲稿 时间:2022-06-17 07:39:52 收藏本文下载本文
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第1篇:酒店管理竞聘演讲稿子

酒店管理心得

一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在2008年获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。

二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。

三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在B座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:

一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,1营造人员“进得来、留得住、干得好”的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。

二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标,提高客房入住率。今年B座房间入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,B座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理,解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。(此举不仅能增收,还能在客人等待入住时起到疏导作用);七要加强对客人的管理,健全客时档案,培养忠诚度较高的客户。

三是减能耗、促节能,着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作,健全每间房的物资档案,定期盘查清点,低耗品专人负责制;能耗方面,建立节水、节电日常检查制度,指配专人跟进每月的能耗情况;设施方面,鉴于B座设施设备较多的问题,设施维修的控制是关键,设立设施设备问题交接制度,有专人分管,每项工作安排专人跟进并时时关注,每月及时公开各类账务,让员工了解每月的各类能耗费用。

四是增品位、显文化,全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上,在客房设置上下功

夫,营造更高品位的客房,如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品,摆放绿色植物增添房间生气,节假日对房间进行节日特性性布置等,使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类,更好地为客人泡澡提供方便。

酒店最需要什么样的管理者?我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔发展视野的人,而我正属于这样的人。在任何岗位上,我相信用心把事情做好,努力就会得到肯定,

第2篇:竞聘工作汇报

党家村分社2012年度员工竞聘

开展情况及结果汇报

渭滨信用联社:

我社接到“宝鸡市渭滨区农村信用合作联社2012年度员工竞聘上岗实施方案”后,高度重视,首先领导班子成员认真学习实施方案,吃透精神。对建立和完善干部能上能下、员工能进能出的员工管理长效机制,进一步优化劳动组合,提高工作效率,全面释放个人能量,充分发挥团队作用,打造一支专业精、懂经营、会管理的优秀信合队伍,为顺利组建农村商业银行提供人力资源储备和智力支撑的指导思想坚决拥护。为了将本次活动认真、细致、高效的完成,结合我社实际情况,成立了党家村竞聘工作领导小组,并制定了详细的实施方案。

一.指导思想 以联社建立和完善干部能上能下、员工能进能出的员工管理长效机制,进一步优化劳动组合,提高工作效率,全面释放个人能量,充分发挥团队作用,打造一支专业精、懂经营、会管理的优秀信合队伍为指导思想。

二.基本原则 坚持“公正、公开、择优”的原则。以德、能、勤、绩为标准,把爱岗敬业、品质优良、政治素质高、业务技能精、工作责任心强的员工择优聘用到岗位上;坚持每个环节做到公开、公正、公平,做到不徇私舞弊,不拉帮结派,不打击报复,不走过场。

三.竞聘的程序和方法

(一)竞聘程序:

1.2012年2月1日晚召开竞聘动员大会,学习竞聘文件和方案,向全体员工宣讲、传达竞聘的目的、意义及相关要求,使全体员工以饱满的热情投入到这次竞聘活动中去。

2.2012年2月2日员工报名。

3.成立竞聘领导小组。竞聘领导小组由分社主任、副主任、会计主管组成。4.在充分发动员工的基础上,鼓励员工根据个人实际情况填写《员工竞聘择岗意向表》并在本单位述职,述职要阐明以往工作业绩、能力及所竞聘岗位的工作目标、措施和办法等;

5.2012年2月3日晚召开竞聘大会。四.竞聘结果

第3篇:竞聘汇报(材料)

各位领导,大家好,下面由我来汇报岗位竞聘报告。我叫,竞聘岗位是。

我从以下四个方面进行汇报。一岗位经历,二工作成效,三履职能力,四工作能力。下面汇报岗位经历,有个人简历和岗位经历两个方面。我。入职。

先后在人力资源部从事招聘、培训工作,2008年到,在工作的时间虽短,但对我思想触动很大,直接促使我以后的岗位变动。2009年通过公司公开招聘应聘到工作。工作成效从成长过程和业绩成果两方面进行汇报。

在岗位上,无论在人力资源管理岗位还是在生产管理岗位,自己都主动学习知识,并积极与工作结合起来,争取学以致用。

在行动上做到积极、主动、改善,提升自己的综合工作能力。经过自己的努力与领导的认可,先后两次获。

我日常负责的成果主要有四个方面:基础管理、安全管理、TPM、低值易耗品管控。虽说取得了一些进步,但还是有再进一步的改善空间。

举例。在承办市第五届技术运动会叉车工比赛的工作上,我首先吸取2015年承办的经验,安排专人进行比赛场地布置。特别是画场地时。一边画一边安排叉车跑一下,确保场地没有瑕疵。因为平时工作比较忙,3名参赛选手没有时间练习,就要求他们早上早来一会,中午吃完饭练一会,星期天休息时过来练。场地布置好后对竞赛规则、工作人员安排、叉车都进行了模拟练习。因为活多,叉车不够用,就制定了三套方案,最后在领导的协助下,用最有效的方式进行里比赛,也取得了好成绩。履职能力从领导力自评和总结自评两方面进行汇报。

战略管理维度。

1、根据公司的计划、组织人员承接并共同制定本部门的工作计划。

2、根据需要优化流程。

业绩导向维度。

1、每个车间、每个管理人员都要清楚自己的目标,清楚实际与目标的差距,根据差距找不足,及时进行调整。

2、强调客户意识、服务意识,不能把麻烦留给下道工序,特别是基层管理人员更要有这个理念。卓越运营维度。

1、鼓励、支持改善,鼓励自主学习,提升技能。我经常向车间管理员、维修工宣贯提升自己、主动改善的理念。

2、利用自己出外审核的机会,将集团内其他公司好的做法带回来,学以致用。

文化传承维度。

1、随时随地传播公司的理念,不让负面信息传播,特别是谣言。

2、言行要一致。

用人育人维度。

1、鼓励不同岗位的人员互相学习,互相了解工作内容,我安排厂办人员分别介绍自己的工作内容及怎么做的,通过这种方式,让大家工作互相了解,一方面让大家多学点东西,另一方面,如果有人请假,也有人能够顶岗。

2、及时对车间厂办管理人员遇到的困难进行帮助,并指出改善的着眼点。

3、关注车间、厂办人员能力的提升,并协调培训资源。我发现厂办、车间管理人员的EXCEL技能还需要提高。就联系公司对EXCEL掌握比较好的同事进行培训,提高工作效率。

成就无限维度。

1、清除自己该做的事。

2、主动学习,为更好地工作准备。

3、反思工作的不足,立即进行改进。

我的优势是

1、有人力资源管理部门和生产部门的管理经验,2、有抗压能力,能从工作中找到乐趣。

3、不找借口,换位思考考虑问题。

4、喜欢接触新事物,每天都坚持主动学习。

我的劣势是对产品制造的细节了解不多。

公司现在提供了发展平台,变化非常大,我也想发挥自己的优势,为公司发展尽一份力,自身能力也能得到提升。

我认为最大的威胁就是变化快。通过这次准备材料,发现以前自以为掌握的比较先进的工具、理念,现在大家都在用,如果自己不主动学习,主动提升,很快就会落伍。工作规划从理念准备、职责认知、工作规划三方面进行汇报。我认为做好一个工作之前,首先要先做好思想上的准备。

客观务实,自我加压。保持对工作的热情与动力,不需要别人的督促,同时出现问题、遇到困难,不抱怨,想方设法解决问题。全局意识,执行坚决。认同公司的规划,找准自己的位置,做好该做的事,计划问题一定要有提前量,做足功课。

开拓进取,持续改善。要勇于接受挑战,资源总是有限的,一个人掌握的知识也不是什么都懂的。要时刻做好用有限资源做事的准备。科学管理,要有科学管理的意识,要去学习。我对岗位的认知是这样的:

1、要提升生产效率,降低成本,用最小的投入获得最大的产出。

2、要适应产品的变化,梳理流程,消除因流程问题造成的浪费。

3、制定生产计划和生产任务的落实。

4、对TPM及生产过程中产生的成本(原材料、配件、低值易耗品等)进行管控。

5、提前做好沟通,了解以前与相关部门出现问题的点,为什么会出现这些问题。

6、体系的搭建,质量体系和内控体系。

我的工作规划是:

1、尽快熟悉质量、生产工艺,提升工作技能,进入岗位角色状态。

2、工作过程采取业绩导向,统一思想,明确目标。

3、员工技能培养,达到一专多能零缺陷。

4、围绕提升效率,降低成本进行持续改善。

5、与销售、采购、质检、仓库部门提前沟通,梳理以往问题,导入防错机制。谢谢聆听。

第4篇:竞聘个人汇报

各位领导,各位同仁,大家下午好:

首先,感谢各位领导给了我这样一个竞职演讲锻炼的机会

我叫***,于****年毕业于******。同年进入*****中医科工作至今。在****年度评为“****等荣誉称号。

众所周知,医院是传递社会价值的重地,医院肩负着救死扶伤的重大责任。在工作中我始终严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的接待并认真负责地处理每一位病人,完全避免了误诊和误治。受到了当地及周边地区居民的一致好评。在工作中充分利用自己的中医特长为社区居民提供并开展“治未病”及社区康复宣教服务。在工作期间不断丰富自己的理论知识,不断学习。

在社区团队服务工作中本人始终积极参与并保持相当的热情。并被中心任命为****社区服务团队的团队长,这是中心对本人以往工作的肯定与认可,但也意味着责任将更加重大。本人在担任团队长后,协同团队成员对所辖社区居民的所有资料进行了从新的梳理与补充,制定了相应的团队工作计划。对原先对团队服务工作有抵触情绪的群众进行耐心的交流与沟通,取得了他们的信任。现在社区居民非常的欢迎团队上门服务,并积极的帮助团队开展工作。

十余年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。热情接待每一位前来就诊的患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,同时严格要求自己,不

骄傲自满,对比自己年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。

今天,我之所以鼓起勇气站上这个演讲台竞争这个职位,那是因为我对所要竞聘的职位充满了自信,我具备以下几方面的优势和能力:

首先,我认为自己具备担任该职务所必须的政治素质和个人品质。一是我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。这是干好工作的基础。二是我的思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习,爱思考,爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强。这有利于开拓工作新局面。三是我办事稳妥,处世严谨,原则性较强,能够严格要求自己。这是做好工作的保证。四是我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,而且具有较强的协调能力。

第二,我认为自己具备担任此职务所必须的知识和能力。一是我在工作中能够把握正确的方向,保持较高的政治敏锐性。二是我专业知识扎实。自2000年参加工作以来,已经有十几年了,这十几年里,我长期从事医疗第一线的临床工作,有深厚的理论功底和丰富的实践经验,出色的工作成绩赢得了中心领导和同事的一致好评。与此同时,我还十分注重学习和提高,除了自学以外,我还多次参加了多种层次的进修和培训,进一步增强了我参与竞争的能力和信心。三是我在中

心工作多年,熟悉中心情况,了解医护人员心态,在中心职工中口碑好,威望高,擅长组织协调,具备独挡一面的能力。

以上决定了我能够很快地进入******的角色,并且出色地开展工作。如果我能有幸竞争上这个职位,我将在中心领导的坚强领导下,在各位领导、评委、同事的关心帮助下,创造性地做好各项工作。具体地说,就是坚持“一个原则”,实现“两个转变”,做好“三项工作”。

坚持“一个原则”,就是坚持“上为中心和领导分忧,下为同事和病人服务”的原则。

实现“两个转变”:一是实现角色的转变。由原来的战斗员转变为既当指挥员,又当战斗员。和全中心同志思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。二是实现思维方式的转变。由原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎么办好”的方式转变,对工作超前计划,周密安排,保证各项工作落到实处。

做好“三项工作”:一是勤奋学习强素质。我将坚持不懈的地保持自学的良好习惯和持之以恒的精神状态,加强对业务知识的钻研和领导艺术的学习,努力把自己锤炼成适合市场经济要求的现代高级医务管理人才。二是改进方式抓服务。服务是医院的生命之所在。门诊服务水平的高低直接影响医院的形象。我将按照“一切为了病人,一切以病人为中心”的服务理念,给病人爱心,关心和责任心,组织和带领门诊部一班人,改进方法,苦炼内功,努力提升服务水平。三是增进团结谋创新。团结出效益,创新促发展。我将始终秉承“以人为

本”的管理理念,营造人人想干事,人人能干事,人人能干成事的良好工作、学习和生活环境。我相信,经过我和中心全体同志的共同努力,我中心工作一定会呈现出更加喜人的局面,简单可以概括为:常规工作有突破,重点工作有成效,基础工作有创新,整体工作有特色。由于时间有限,在此,我只能对我的想法和打算作这样简要的介绍。如果我这次有幸竞争成功,我将不辱使命,以最短的时间、最有效的办法、全身心的精力,积极投入到新的工作中去,为中心的发展奉献出自己的微薄之力。

这次如果让我能荣幸担任此职务,我将全力当好四个“员”。一是当好“参谋员”,摆正自己的位臵,做好份内的工作,当好中心领导的参谋和助手,工作主动但不越权、越位。我将积极主动地站在全局思考问题,把握好全中心的中心工作,为领导决策提供信息、出谋划策。

二是当好“服务员”。为领导服务是主任助理义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为全中心的各项工作服务。我将积极倾听大家的呼声,多干实实在在的事情,为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。

三是当好“协调员”。我一定会注重团结,顾全大局,协调好各种关系,以确保我中心工作的正常运转。

四是当好“管理员”。我要努力提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,努力开拓创新,调动全中心人员的工作积极性和创造性,使中心形成一个团结协作的战斗集体。

谢谢大家,我的汇报完了,如有不足之处请批评指正。

第5篇:竞聘工作方案

竞聘工作方案

尊敬的领导:

首先,感谢公司领导给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxx,198x年出生。2009年毕业于xxxx学院,2010至2013年在四川xxxxx有限公司工作,任切割班长和切割主操两职;2014年初来到xxxxx有限公司。今天,我竞聘的岗位是切割部班长。

回顾近年来的工作,在2010年,该公司也是建厂初期,没有正式投产。而当时的我也是一个新入行的人,对玻璃深加工行业完全可以说是陌生的。并且所以切割班的员工也全是门外汉。所以,第一年我的工作不管在专业技术上还是管理上可以说都不怎么样。但是我没有放弃,也感谢我的领导没有放弃我,给了我进步的机会。终于在第二年,公司的运作已经步入正轨,而我的工作有了起色。我通过自己的努力,在管理方面和专业技术方面都有很大的进步。我的班组共10人,配备两台国产切割线和两张手工切割台。在订单饱和的情况下,我组能完成10万平方米每月的切割任务。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。2014年我来到了xxxxxx有限公司,在这里,我感受到了与以往不同的企业文化,公司要求做事的态度要“高标准、严要求”,以及领导们的管理方式都是我需要学习的。今天,我参加切割部班长职位的竞争,我希望能在这个岗位上提高自己的管理水平,做一个优秀的管理者。

我们公司现在还处于发展的初期,现有的员工几乎都是新员工,对玻璃深加工都还很陌生。而作为班长我要带领这一组人,就必须要有更好的耐心,并且各个方面都要到位。下面,我将从几个方面来说一说:

第一安全方面

玻璃深加工行业是非常危险的,特别是我吗切割工序。所以,强调安全是非常重要的。要让他们懂得在工作中保护自己。如:正确使用安保用品;如何保护自己及不伤害到工友。将安全事故的发生率降到最低。

第二专业技能方面

在确保安全后,生产才是最重要的。二专业技能是生产的前提保障。所以,一定要让我组人员对自己的岗位专业技能要熟悉。在此基础上,还要让他们了解深加工的各工艺流程,才能让整条生产线的生产更流畅。

第三管理方面

玻璃切割的质量是至关重要的,而我在日常工作中就要灌输这个思想。还要安排好各个生产线的生产任务,帮助各生产线的员工养成良好的生产习惯。让他们要精益求精,以帮助公司取得最大的经济利益。

最后,我想说,我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,尽心尽力为公司做事,以绵薄之力来回报公司。

2014年6月

第6篇:工作竞聘词

尊敬的各位领导

大家好,我叫,某某大学木专业毕业的个性特征,文武兼备,刚柔相济,温文尔雅,豪迈奔放。首先感谢领导给我这次展示自我的机会。

今天我竞选的职位是办公室主任,理由有以下三点

一,具备担任该职务所必需的政治素养和个人品质

我的敬业精神比较强,思想比较活跃,接受新事物比较快,办事稳妥,为人诚实,正派

二,具备担任该职务所必需的知识和能力

具备一定的政策理论水平,文字综合能力,有一定的组织协调能力和管理经验

如果我能够竞选成功,我将在上级部门的正确领导下不折不扣地完成领导交代的任务

若能有幸当选我将做好以下几方面工作

一,坚持上为领导分忧下为群众服务的原则

二,带领全体同志共同进步,发挥整体优势创造一个良好的工作氛围,保证工作落实到实处。

三,在党组织领导下一方面抓好政治理论学习一方面抓好业务知识的学习不断提高干部的综合素质和整体素质。把调研工作作为一项重要任务来抓,在充分调查研究的基础上了解掌握真实具体的工作实情,为单位制定方案,提供准确真实的依据

以高度的责任感加强自身的勤政廉政建设,树立廉洁高效的社会形象

第7篇:竞聘工作总结

竞聘工作总结

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

我叫xx,竞聘的岗位是南山国际会议中心餐饮主管职位,首先感谢董事长及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。

从XX年开始我一直从事餐饮工作,在担任主管期间,我尽心尽力为酒店的发展做出了应有的贡献。众所周知,酒店经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工作符合要求外,还不断提升自己,端正自己的工作态度、随时做到热情、主动、微笑,竞聘上餐厅主管后我更加努力地工作,并在平时不断的对员工进行培训,多与员工沟通,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部员工能够更好的对客服务。由于本人忠于企业,踏踏实实工作,带着不以物喜,不以己悲的心态永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了领导的认可和表扬,并提升为酒店副总经理一职。

副总经理主要协助总经理确立酒店的整体经营目标和发展方向,制定价格政策,提出阶段性工作重点,并指挥落实;组织制定和完善中心各项规章制度,协调各部门关系,建立建全内部组织系统和合理、有效的运行机制;建立、保持并发展与社会各界的广泛联系,负责接待重要客人,塑造良好的企业形象;负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员;关心员工生活,不断改善员工的工作条件和福利待遇,发挥员工的积极性。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。从我担任副总经理职位这三个月以来,我发现自己有许多优势适合于这个岗位,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在酒店的每一个岗位工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。09年参加南山学院旅游管理的自学考试,随着酒店的发展需求;当我当上副总经理后,我又自学了管理学,懂得了怎样才能调动员工的积极性,怎样才能节省酒店的成本等等。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通。能够将我所学到的专业知识和管理知识运用到位,并能够为酒店贡献出我最大的力量。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过在餐厅的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能干事,干成事。这三个月的副总职务也让我思想活跃,勇于实践;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足,也得到酒店领导的好评。

五、我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我担任副总期间,既维护了领导的权威,又和服务员们打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,才和同事们建立了亲如姐妹的深厚感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同

我非常有信心自己能够做好这个职务,在任职的这三个月及以后的工作中,我在做以下方面的努力:

一,加强创新意识,真正把创新落到实处

我生活中最忌讳的是办事推诿、拖拉,大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率,有了效率才有效益;结合酒店实际,结合原有的岗位职责,创新服务,创新管理。创新管理方面,要积极组织下属员工熟悉技能服务,在对客服务中灵活运用理论知识,在对客服务中善于真纳故我和了解客人的心态及消费需求,各部门经理密切配合,全面抓酒店的经营管理,创新出针对个人的管理方式,向管理要效益,为企业形象升级做贡献。

二、从控制成本抓起,以最低的资金量保证营业的正常进行,节支很重要,饭店的挖潜节支要对员工起到积极地激励作用,如水、电、能源的节约等,完善定期将盘存制度,通过盘存,明确重点控制那些品种,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。对人员进行考核,采用严格的考核制度,实行末尾淘汰制,每月对员工、厨师进行业务及素质考核,对分数最低的进行淘汰。这样一是为了保持企业活动,二是为了搞好竞争环境。经常推陈出新,由厨师长组织骨干力量,定期研发,推出新菜,丰富自家品种。

三、抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工所提供的有形的和无形的服务是酒店对外宣传的窗口,因此我们一定要下大力度抓好员工的培训工作,从礼节、礼貌、服务技能等方面入手,内强素质,外树形象。继推行“将微笑服务传遍酒店”的活动,每月进行明星服务员的评比、奖励工作,树立楷模,从服务理念和服务方式上入手,尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”,通过活动真正把微笑服务做到最好。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利,因此我们要在育人和留人上下功夫,想问题多从职工角度出发,调动员工积极性,营造能吸引人的企业文化,降低人员流动而带来的二次培训成本,稳定基层,稳步提高酒店的经济效益。

回顾过去,我们的成绩令人欢欣鼓舞,展望未来,我们的工作机遇与挑战并存,今年工作中要解决的主要问题和努力的方向:即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务,使酒店的经济效益有一个新的突破.我深知自己在工作中还存在着许多不足,需要领导和员工同志们的帮助,请大家支持我、鼓励我,让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来,加入到我们集团公司的建设中来,献计献策,共谋发展大业;我们有决心、有能力,壮大企业规模,增强企业实力,实现企业大发展的宏伟目标。

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