管理沟通 演讲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“演讲管理沟通”。
第五章演讲
学习目标认识有效演讲在获得职业成功中的重要性 2 掌握演讲的双向沟通过程和演讲的要素有效的安排演讲结构，能够在公众场合进行有效沟通熟练运用演讲中的有声语言和身体语言技巧，提高演讲技能 演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。它可以是正式的，也可以是非正式的。演讲过程运用语言和非语言的沟通手段，它是一个典型的双向沟通过程，而非演讲者告知听众的单向过程。经验丰富的演讲者能够根据反馈的信号判断出他与听众交际沟通的效果。反馈的信号包括眼神、身体姿态、疑问和其他有关听众兴趣和注意力的表现形式。
如何做一次成功的演讲？首先要成为一个好的演讲者。好的演讲者应善于表达自己的思想，把想说的话言简意赅地说出来，把要表达的内容和材料组织得有条有理，还应培养自己的信心，克服对演讲的恐惧心理，要学会认识自己，通过对别人的阐述，发现自己的不足，此外，演讲者还要学会与他人的相处。听众是演讲的第二个要素。要想使演讲成功，演讲者就要对听众有充分的了解。听众对信息的接受具有选择性，他们会选择性注意、记忆、接受那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分。演讲者还应知道的是，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾与统一；了解名片效应与自己人效应。名片效应主要指双方观点一致，自己人效应不光是观点一致，而且还增强了亲密感；还应了解首因效应和近因效应。首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质。近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要性。听众包括上级听众，同事听众，班组听众，混合听众，不友好听众，国际听众。信息是演讲的第三个要素。只有当人们在持有相同的经验或者预期相同的经验时，对词的理解才持有相同的意义，才能谈得上信息共享。这就要求在演讲时找到共同的参照事物，以利于达成交际沟通的共识。
成功的演讲还应有一个好的演讲结构。有效的演讲结构应当包括四部分：1开场白；2主要论点的预览;3主要论点的严格界定；4 结束语。好的开场白应该激发听众的兴趣，特别是当他们的兴趣很低的时候。告诉听众你的讲话为什么与他们有关，特别是要宣布演讲的主题，获得听众的注意，还要建立与听众的可信度。为了达到以上这些目的，还要会开场白技巧。学会运用幽默，但只有它适合你的个性和风格，对每个听众都适宜，并且与你的内容和场合相关时，才使用幽默。还可以谈谈寻常之处，谈谈大家都熟悉的事，运用听众技巧。演讲要分主次，现预览主要的论点，明确阐述主要论点包括严格遵循演讲预览，限制主要论点的个数，使用清晰的承接词，做阶段性小结。在演讲结束时，使用有效的结束语，做个总结，前呼后应，以行动方案结尾，谈谈对听众的好处。许多演讲都有演讲者和听众之间提问与解答形式的相互交流过程。应正确把握何时接受提问，如何接受提问，不知道答案时应该说先什么，如何回答难以回答的问题。首先是何时接受提问，在演讲后提问能控制时间，掌握进度;在演讲过程中提问，这样的问题会更有针对性，它们的反馈更直接、更迅速，听众会更加主动地听讲。那怎么接受提问呢？要做好事前准备，表示出对听众的理解，让每个人都参与，但也要按照自己的目标和计划行事。当遭遇尴尬，不知道问题答案时应该说些什么，如果对答案一无所知，可以直接回答说不知道，或者可以向在场的专家请教;如果问题需要时间思考，可以复述、反问、评论等方法解决。如何回答难以回答的问题，对含义不明的问题，应先把问题换个提法，调节问题的焦点，使它适合你的沟通目标；对具有控制权的问题，有些问题不是真正的问题，是一些陈述，你要做的，就是谢谢他们的评论；对不友善的问题，你可以用事实和道理来打动他们。
在一些特殊场合讲话时，照讲稿讲话时，应使讲稿口语化，认真撰写与编辑讲稿，还应根据不同的情况打印讲稿。而当没有演讲稿，需要即时讲话时，尽量避免即时讲话，事先做预料，预测可能的话题，发言时要简短，有条理，可适当的与你的经验拉上关系，这样你会觉得更自如，更有自信。在做团队演讲时，应从整体出发组织，不同演讲人之间要有承上启下的转折，使用统一一致的视听辅助工具，作为集体进行试讲和实际演讲，协调统一的去回答问题。
演讲的一切准备就绪，最后要用语言——包括口头语言和身体语言，以及试听辅助设备表达给听众，完成演讲过程。语言运用是演讲中至关重要的一个环节。演讲的语言要做到准确精炼，上口入耳，形象生动，使之产生强烈的感染力，紧紧吸引听众的注意力。中国语言文化博大精深，一句话声音语调的不同，表达的意思就不同。在演讲过程中，要注意发音洪亮，恰当的表情达意，娓娓动听，更应注意重音，吐字，语气语调的变化等。适当的停顿，以便于演讲时更好的表达感情，而过多的停顿，会使听众不安并怀疑你的能力和对演讲主题的理解把握。演讲的节奏对演讲也十分重要，轻快型、复合型、持重型、高扬型等，为保证演讲效果，演讲者应选择恰当的演讲节奏。与此同时，还应把握声音质量，语调的抑扬变化，语速的快慢，填充词的正确使用，清晰的发音等。在演讲中，还要运用身体语言技巧，包括姿、身体的移动、手势与臂势、面部表情、目光接触。
演讲是进行宣传鼓动的一种语言交际活动，好的演讲会带来意想不到的效果。正确掌握演讲沟通过程，演讲的要素，演讲的结构，善于运用演讲语言技巧，那么，你将收获一次成功的演讲。
