移动公司中国梦演讲稿_移动公司演讲稿

演讲稿 时间:2020-02-28 23:09:29 收藏本文下载本文
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中国梦,移动梦,我的梦

十九大开幕那天,我在迎宾路营业厅值班。大厅的电视屏幕上一直在播放总书记的报告。晚上回家以后我又认真地收看了电视回放。我印象特别深的是,总书记在报告中提出,“中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实”。作为一名在基层工作的青年员工,我相信在实现移动公司企业发展目标也就是移动梦的过程中,也一定能实现自己的人生理想,我要用脚踏实地的努力为早日实现中国梦贡献自己的力量。

十九大报告中提出,要营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。我看到后很受鼓舞!迎宾路营业厅接触的各类复杂业务较多,因此对营业员的业务能力要求就很高,需要时刻充当活的知识库,遇到疑难业务和手续,要进行合理判断。为了迅速提升自己的业务知识,我都利用每日的午休,通过案例的形式,跟大家讨论分析,加深自己对于业务的理解和认识。看似微不足道的小事情,却能让我们为客户服务起来更加精准到位。

在为中国梦、移动梦、我的梦努力奋斗的同时,我周围的领导同事也让我看到了他们为实现这些梦想所做的努力。

劳模一号沈微是我们大当家,人称救火“急先锋”,协调高手。她每天总是第一个进入营业厅,最后一个离开。人说做一件好事容易,做一辈子好事难,而她却无怨无悔的一直坚持着。面对客户她始终以客户为上帝,事事为客户着想,耐心细致地解答各种问题,帮助客户排除手机出现的各种故障,客户提出的问题有很多方面,有的是刚买的手机不会用,对手机的功能掌握不了,无意中碰了哪一个功能或误操作,都因不会使用而焦急万分,对于这种客户,她总能耐心周到的为客户调整手机和为客户讲解手机的使用方法。碰到厅内闹事客户,耍酒疯,摔东西,说要把营业厅门给关掉。她第一时间冲上前去,好言相劝,把客户劝到办公室,耐心向他解释。原来是宽带故障,师傅上门没有处理好,后来经过多方面排查,最终派师傅上门给处理好。面对客户她总能让客户高兴而来,满意而去。每到周末碰到业务繁忙的时候,她牺牲自己休息的时间总是陪我们一起加班加点到最后。

爱企如家的张颖,像工匠爱护招牌一样爱护企业的形象和荣誉,她深知个人形象代表着企业形象,她在我们这就是一张名片。面对客户恶言恶语,她能淡定从容地应对,有时甚至被客户骂哭了都毫无怨言,处理问题三个字“快,准,好”。外号“小燕子”,哪里有她哪里就有欢声笑语。

在他们身上我学会了很多,我在不断学习中,努力提高业务水平和服务质量。用我的热情迎接每一位客户,把自已的一切献给公司。同时是这份工作让我找到了自身的价值,我的付出也得到了大家的认可。隆冬时节,空气里虽然夹杂着浓浓的寒意,但移动公司这个大家庭带来的温暖,足以让我们其乐融融。

雄安新区的设立,让我们面临新的机遇,也意味着新的挑战,我们要勤奋努力,不断提高自身素质,开拓进取,勇于创新,做好与客户的沟通工作,积极开拓公司业务。我相信,只要我们紧紧跟着党,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,撸起袖子加油干,扑下身子真抓实干,我们自己的梦、企业的梦,还有我们共同的中国梦就一定能早日实现!

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